顾客让渡价值 对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，供应商企业营销中介消费者竞争者社会公众，是企业需要面对的宏观环境。 E: 购买者意见法 B: A:对 B:错 答案: 错 社会因素 B: 点我阅读全文