C:白 B:能否组合 D:9 E:从相互的利益冲突转向共同的和谐发展; D:蓝 C:能否改变 答案: 8 答案: 从顾客被动适应企业单一销售转向顾客主动参与到生产过程中来; ;从管理营销组合转向管理企业与顾客的互动关系 ;从一次性交易转向强 点我阅读全文