A树立形象的意识B服务公众的意识C沟通协调的意识D真诚互惠的意识正确 – 萌面人点CC

3以下属于公共关系特征的有()。 A人情性 B双向性 C广泛性 D整体性

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正确答案：ABCD 社会组织是由一定的社会成员,按照一定的规范,围绕一定的目标聚合而成的社会团体。() 正确答案：√ 我国的政府是维护所有群众利益的。() 正确答案：×

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A及时检验出组织内外有利于组织目标的因素,并加以放大 B对不符合组织目标的因素视而不见 C及时提出不符合组织目标的因素,并加以放大 D检验主要是对组织效果的检验正确答案：A

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稳定性不是社会组织的重要特征之一。() 正确答案：× 社会关系和公共关系（二）下列不属社会组织必须具备的能力是()。 A应变能力

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3社会组织的协调能力主要协调的关系主要包括()。 A部门关系 B组织内外部的人际关系 C各种关系冲突 D不符合组织目标的因素

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C单面性 D层次性正确答案：C 下列有关公共关系中的传播说法错误的是()。 A是一种社会现象

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C政府公共关系 D社区公共关系正确答案：D 下列关于商业服务业的公共关系说法不正确的是()。 A确立优待服务顾客至上的原则

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正确答案：ABC 公众是指任何因面临某个共同问题而形成并与社会组织的运行发生一定关系的社会群体。() 正确答案：√ 电视台属于横向公众。() 正确答案：√

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传播的活动过程主要包括直线模式和反馈模式。() 正确答案：√ 社会关系和公共关系（四）公共关系与宣传的区别主要包括哪些方面?() A工作的性质不同

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当政府出现信任危机时,企业的肯定一定程度上可以帮助政府恢复信誉。() 正确答案：√ 社会关系和公共关系（六） ()曾被邀请参与了上海卢浦大桥开通仪式,并被授予上海市形象代言人。 A孙悦

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D组织发展正确答案：ACD 任何组织都必须适应包括外在社会环境与内部心态环境的变化。() 正确答案：√ 任何组织只有准确的认知自己,才能使内部组织知觉与外部组织知觉一致。()

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4下列关于企业主体公共关系说法正确的是()。 A是把树立形象的任务渗透到企业管理中 B是广结人缘 C是开拓市场 D是追求经济利益

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C机会 D劣势正确答案：B 企业与政府应保持既合作又有距离的良好关系。() 正确答案：√

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正确答案：√ 社会关系和公共关系（五）下列不属于企业SWOT分析的是()。 A优势 B前景

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正确答案：√ 公共关系的类型（一）下列不属于主体的公共关系类型的是()。 A企业公共关系 B商业服务业公共关系

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公共关系属于双向传播,并且必须尊重事实。() 正确答案：√ 公共关系的首要原则是真实可信,不能有任何虚假。() 正确答案：√ 广告的传播周期是短暂的,有比较明显的季节性和阶段性。()

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C员工的精神风貌 D员工的价值观念正确答案：B 关于企业管理者处理员工关系办法,下列说法正确的是()。 A要制定合理的员工的奖惩制度

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B要适时吃“大锅饭” C要注重员工内部公平 D要制定严厉的规章制度正确答案：D 企业“软”的方面和“硬”的方面应该有效的结合,才能实现企业更好的发展。()

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D以上说法都不正确正确答案：D 关于员工的作用,下列说法不正确的是()。 A员工是组织的主体,是组织赖以生存和发展的细胞 B单个员工的思想和情绪不会影响组织机制的运行

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公共关系的类型（三）关于企业文化“硬”的方面,下列不正确的是()。 A技术活动 B福利活动 C娱乐活动

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公共关系的类型（三）关于企业文化“硬”的方面,下列不正确的是()。 A技术活动 B福利活动 C娱乐活动

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C组织向社会提供的产品和服务都需要员工去实现 D没有员工就没有组织正确答案：B 有关组织内部的信息沟通,下列说法不正确的是()。 A纵向信息传递

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B横向信息传递 C立体交叉式信息传递 D逆向信息传递正确答案：D 员工是企业的财富,是企业的重要组成部分。()

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