A:服务的不可重复性 B:服务的无形性 C:服务的不可分离性 D:服务的不可存储性 E:服务质量衡量的主观性 答案: 服务的不可存储性预期服务质量是影响顾客对整体服务质量感知的重要前提( ) 点我阅读全文