顾客总总价值减去顾客总成本是指 SWOT分析方法中的SWOT是外部的优势(Strengths)劣势(Weaknesses);内部机会(Opportunities)和威胁(Threats)的英文缩写。 D: 进行市场预测时,首先由销售人员根 点我阅读全文