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第一周 第一周测验
1、 市场调研帮助企业获取决策
A:背景
B:结果
C:信息
D:路径
答案: 信息
2、 以下市场调查方法最适合于探索性调查的是 ？
A:实验法
B:市场测试
C:定性研究方法
D:调查访问法
答案: 定性研究方法
3、 以下不属于结论性调研常用的方法的是 ？
A:调查访问法
B:观察法
C:实验法
D:定性研究方法
答案: 定性研究方法
4、 某汽车销售公司突然遭遇小排量汽车销量下滑，公司为此召开了销售主管会议进行讨论，却也没有得出结论。若你为该公司市场部经理，你会首先着手进行哪类调查来帮助发现症结呢？
A:探索性市场调研
B:描述性市场调研
C:因果性市场调研
D:调查访问法
答案: 探索性市场调研
5、 某环保用品公司想要进入大学生市场，在此之前希望对大学生市场的地域结构、年龄构成、环保意识等相关信息进行调查，这种调查应该采取_____的方式。
A:探索性市场调研
B:描述性市场调研
C:因果性市场调研
D:预测性市场调研
答案: 描述性市场调研
6、 市场调研包括对市场研究各方面信息的 ？
A:收集
B:整理
C:分析
D:解释
E:沟通
答案: 收集;
整理;
分析;
解释;
沟通
7、 以下属于市场营销系统模型的因变量的是 ？
A:市场营销组合
B:企业营销环境
C:消费者的购买意向
D:企业产品的市场份额
答案: 消费者的购买意向;
企业产品的市场份额
8、 市场调研行业通常包括以下 等类型。
A:企业市场调研部门
B:广告代理公司
C:辛迪加服务公司
D:定制或专项调研公司
答案: 企业市场调研部门;
广告代理公司;
辛迪加服务公司;
定制或专项调研公司
9、 获取原始资料的方法包括___。
A:调查访问法
B:实验法
C:观察法
D:定性研究法
答案: 调查访问法;
实验法;
观察法;
定性研究法
10、 以下市场调研行业结构中，属于需求方的是___？
A:辛迪加服务公司
B:企业自身的市场调研部门
C:广告代理公司
D:定制或专项调研公司
答案: 企业自身的市场调研部门;
广告代理公司
11、 市场调研是针对企业特定的市场问题，采用科学的研究方法，系统地、客观地收集、整理、分析、解释和沟通有关市场研究各方面的信息，为市场管理者制定、评估和改进决策提供依据。
A:正确
B:错误
答案: 正确
12、 探索性调研通常不是为了得出研究结论而采用的调研方法。
A:正确
B:错误
答案: 正确
13、 上世界初美国的Curtis Publishing公司的商业调研部雇佣的帕林所采用的是垃圾调查法就是典型的实验研究法。
A:正确
B:错误
答案: 错误
分析：垃圾调查法是典型的观察法，而不是实验法。
第二周 第二周测验
1、 文案调查是对 资料进行收集。
A:原始记录
B:单据
C:初级数据
D:次级数据
答案: 次级数据
2、 与原始资料相比，二手资料的优势在于 。
A:含有更多的有效信息
B:可以直接使用而不必作任何处理
C:对企业当前的决策问题更适用
D:易于取得，而且成本较低
答案: 易于取得，而且成本较低
3、 间接资料调查的首要原则是 。
A:时效性原则
B:系统性原则
C:相关性原则
D:经济效益原则
答案: 相关性原则
4、 以下哪一项资料不是二手资料 ？
A:政府统计年鉴
B:报纸杂志
C:图书资料
D:客户投诉电话
答案: 客户投诉电话
5、 和原始资料相比，以下哪一项不是二手资料的优点？
A:数据对于要解决的问题不能完全适用
B:成本比较低
C:资料比较容易获取
D:收集资料的时间相对较短
答案: 数据对于要解决的问题不能完全适用
6、 市场调研的一般过程中首要的工作是 。
A:调查对象的确定
B:调研方法的选择与设计
C:调研问题确定和目标陈述
D:数据收集
答案: 调研问题确定和目标陈述
7、 某公司在市场调研所获信息的帮助下做出的决策对企业的贡献率约为800万元，若不进行市场调研，所做的决策对企业的贡献率减少了20%，预估市场调研费用为200万元。则该企业是否应该进行市场调研 ？
A:应该
B:不应该
C:不知道
D:以上皆错
答案: 不应该
8、 是开展调研活动的指导性文件，详细描述了获取所需信息的必要的程序。
A:研究假设
B:研究设计
C:调查问卷
D:数据分析
答案: 研究设计
9、 通常来说，企业可以获取的外部资料包括 。
A:政府公开资料
B:商业研究机构的信息
C:行业内部信息
D:新闻调查报告
答案: 政府公开资料;
商业研究机构的信息;
行业内部信息;
新闻调查报告
10、 以下属于企业内部二手数据的包括 。
A:会计账目
B:销售数据
C:销售发票
D:行业发展报告
答案: 会计账目;
销售数据;
销售发票
11、 通常来说，二手数据的缺点包括： 。
A:相关性差
B:时效性差
C:可靠性低
D:价格便宜
答案: 相关性差;
时效性差;
可靠性低
12、 确保成功的市场调研的条件包括： 。
A:市场调研的方向正确
B:使用合适的调研技术与控制手段
C:用管理层易于理解和接受的方式来展示成果
D:尽量采用普查的方式来获取数据
答案: 市场调研的方向正确;
使用合适的调研技术与控制手段;
用管理层易于理解和接受的方式来展示成果
13、 以下哪些情形下不需要进行市场调研就可以进行决策？
A:可用的信息已经存在
B:没有足够的时间
C:没有足够的资源
D:调研成本高于信息价值
答案: 可用的信息已经存在;
没有足够的时间;
没有足够的资源;
调研成本高于信息价值
14、 通常我们可以有哪些途径来帮助确定市场调查所研究的具体问题？
A:与企业决策者讨论
B:访问行业专家
C:进行二手数据分析
D:开展定性研究
答案: 与企业决策者讨论;
访问行业专家;
进行二手数据分析;
开展定性研究
15、 二手数据不是专门为研究者需要解决的问题而收集的，它是为其它目的而收集的，这就不可避免的造成二手数据与项目要求的数据在很多方面不一致。
A:正确
B:错误
答案: 正确
16、 二手数据就是在当前的研究项目之前已经存在的数据，因此在反映当前市场、消费者以及环境等信息方面存在差距。
A:正确
B:错误
答案: 正确
17、 内部二手数据的一个主要来源是那些包含着有关顾客、销售、供应商和其它公司想跟踪事项的数据库。
A:正确
B:错误
答案: 正确
18、 非全面调查涉及的调查范围、单位都比较少，因而可以节省人力，但不能取得全面调查资料。
A:正确
B:错误
答案: 正确
19、 一般来说，与普查相比，抽样调查的准确性较低。
A:正确
B:错误
答案: 错误
20、 与第一手资料相比，第二手资料的优点是一般来说，通常更加客观、准确且更有针对性。
A:正确
B:错误
答案: 错误
21、 确保市场调查成功的基本条件中最重要的是使用合适的调查技术和控制手段。
A:正确
B:错误
答案: 错误
22、 一般来说，管理决策问题是行动导向的，而市场调研问题是信息导向的。
A:正确
B:错误
答案: 正确
第二周 第二周教学内容测试
1、 文案调查是对 资料进行收集。
A:原始记录
B:单据
C:初级数据
D:次级数据
答案: 次级数据
2、 与原始资料相比，二手资料的优势在于 。
A:含有更多的有效信息
B:可以直接使用而不必作任何处理
C:对企业当前的决策问题更适用
D:易于取得，且成本较低
答案: 易于取得，且成本较低
3、 间接资料调查的首要原则是 。
A:时效性原则
B:系统性原则
C:相关性原则
D:经济效益原则
答案: 相关性原则
4、 以下哪一项资料不是二手资料 ？
A:政府统计年鉴
B:报纸杂志
C:图书资料
D:客户投诉电话
答案: 客户投诉电话
5、 原始资料相比，以下哪一项不是二手资料的优点？
A:数据对于要解决的问题不能完全适用
B:成本比较低
C:资料比较容易获取
D:收集资料的时间相对较短
答案: 数据对于要解决的问题不能完全适用
6、 市场调研的一般过程中首要的工作是 。
A:调查对象的确定
B:调研方法的选择与设计
C:调研问题确定和目标陈述
D:数据收集
答案: 调研问题确定和目标陈述
7、 某公司在市场调研所获信息的帮助下做出的决策对企业的贡献率约为800万元，若不进行市场调研，所做的决策对企业的贡献率减少了20%，预估市场调研费用为200万元。则该企业是否应该进行市场调研 ？
A:应该
B:不应该
C:不知道
D:以上皆错
答案: 不应该
8、 是开展调研活动的指导性文件，详细描述了获取所需信息的必要的程序。
A:研究假设
B:研究设计
C:调查问卷
D:数据分析
答案: 研究设计
9、 通常来说，企业可以获取的外部资料包括 。
A:政府公开资料
B:商业研究机构的信息
C:行业内部信息
D:新闻调查报告
答案: 政府公开资料;
商业研究机构的信息;
行业内部信息;
新闻调查报告
10、 以下属于企业内部二手数据的包括 。
A:会计账目
B:销售数据
C:销售发票
D:行业发展报告
答案: 会计账目;
销售数据;
销售发票
11、 通常来说，二手数据的缺点包括： 。
A:相关性差
B:时效性差
C:可靠性低
D:价格便宜
答案: 相关性差;
时效性差;
可靠性低
12、 确保成功的市场调研的条件包括： 。
A:市场调研的方向正确
B:使用合适的调研技术与控制手段
C:用管理层易于理解和接受的方式来展示成果
D:尽量采用普查的方式来获取数据
答案: 市场调研的方向正确;
使用合适的调研技术与控制手段;
用管理层易于理解和接受的方式来展示成果
13、 以下哪些情形下不需要进行市场调研就可以进行决策？
A:可用的信息已经存在
B:没有足够的时间
C:没有足够的资源
D:调研成本高于信息价值
答案: 可用的信息已经存在 ;
没有足够的时间;
没有足够的资源;
调研成本高于信息价值
14、 通常我们可以有哪些途径来帮助确定市场调查所研究的具体问题？
A:与企业决策者讨论
B:访问行业专家
C:进行二手数据分析
D:开展定性研究
答案: 与企业决策者讨论;
访问行业专家;
进行二手数据分析;
开展定性研究
15、 二手数据不是专门为研究者需要解决的问题而收集的，它是为其它目的而收集的，这就不可避免的造成二手数据与项目要求的数据在很多方面不一致。
A:正确
B:错误
答案: 正确
16、 二手数据就是在当前的研究项目之前已经存在的数据，因此在反映当前市场、消费者以及环境等信息方面存在差距。
A:正确
B:错误
答案: 正确
17、 内部二手数据的一个主要来源是那些包含着有关顾客、销售、供应商和其它公司想跟踪事项的数据库。
A:正确
B:错误
答案: 正确
18、 非全面调查涉及的调查范围、单位都比较少，因而可以节省人力，但不能取得全面调查资料。
A:正确
B:错误
答案: 正确
19、 一般来说，与普查相比，抽样调查的准确性较低。
A:正确
B:错误
答案: 错误
20、 与第一手资料相比，第二手资料的优点是一般来说，通常更加客观、准确且更有针对性。
A:正确
B:错误
答案: 错误
21、 确保市场调查成功的基本条件中最重要的是使用合适的调查技术和控制手段。
A:正确
B:错误
答案: 错误
22、 一般来说，管理决策问题是行动导向的，而市场调研问题是信息导向的。
A:正确
B:错误
答案: 正确
第三周 第三周测验
1、 以下方法属于间接定性市场研究方法的是
A:焦点小组讨论法
B:个人深度访谈法
C:投射法
D:专家预测法
答案: 投射法
2、 对于比较机密、敏感或尴尬的调研主题，适合使用的定性调研方法是（ ）。
A:焦点小组讨论法
B:个人深度访谈法
C:案例研究法
D:投射法
答案: 个人深度访谈法
3、 （ ）方法是在很小的样本范围内进行的深度的、非正规性的访谈，旨在进一步辨明问题，为随后的正规调查做准备。
A:实验法
B:定性研究方法
C:定量研究方法
D:投射法
答案: 定性研究方法
4、 下列不属于定性研究特点的是
A:样本规模小
B:研究有深度
C:适合使用统计分析模型
D:适合与定量研究相结合
答案: 适合使用统计分析模型
5、 “南京邮电大学是 ” ___？这种提问法是投射法中的（ ）？
A:角色扮演法
B:第三者角度
C:填空实验
D:词语联想
答案: 填空实验
6、 以下不属于个人深度访谈的优点的是（ ）？
A:研究的话题比较深入
B:能避免公开探讨敏感性的话题或可能引发尴尬的情境
C:访谈是一对一的，可以消除群体压力
D:访谈对象比较难以预约
答案: 访谈对象比较难以预约
7、 依据被观察者是否知情，可以将观察法分为（ ）。
A:连续性观察和非连续性观察
B:隐秘型和非隐秘型观察
C:参与式和非参与式观察
D:结构性和非结构性观察
答案: 隐秘型和非隐秘型观察
8、 下列有关定性研究的说法正确的是（ ）？
A:定性研究通常比定量调研的成本低
B:定性研究能更好的了解消费者内心深处的动机和感觉
C:定性研究可以提高定量研究的效率
D:定性研究通过大规模的调研并区分出细微差别
答案: 定性研究通常比定量调研的成本低;
定性研究可以提高定量研究的效率
9、 投射法的具体应用包括（ ）。
A:词语联想法
B:填空试验
C:角色扮演法
D:第三者角度
答案: 词语联想法;
填空试验;
角色扮演法;
第三者角度
10、 个人深度访谈的具体形式包括（ ）。
A:自由式访谈
B:半控制性交谈
C:入户调查
D:网上调查
答案: 自由式访谈;
半控制性交谈
11、 焦点小组讨论法的主持人应该是（ ）。
A:好的倾听者
B:讨论话题的专家
C:有亲和力的人
D:尽量少参与话题讨论
答案: 好的倾听者;
有亲和力的人;
尽量少参与话题讨论
12、 调查访问法的具体形式包括（ ）。
A:电话访问
B:个人访问
C:网络访问
D:邮寄问卷
答案: 电话访问;
个人访问;
网络访问;
邮寄问卷
13、 观察法适用的场景主要包括（ ）。
A:对结果的准确性要求较高时，如：消费者实际购买意向、儿童的消费偏好等。
B:对已有的信息有疑问时，如：调查结果是否“说谎”。
C:特殊的信息要求，如：交通流量、购物路线、商品摆放等。
D:探寻消费者行为背后的原因时。
答案: 对结果的准确性要求较高时，如：消费者实际购买意向、儿童的消费偏好等。;
对已有的信息有疑问时，如：调查结果是否“说谎”。;
特殊的信息要求，如：交通流量、购物路线、商品摆放等。
14、 获取原始资料的方法包括（ ）。
A:定性研究法
B:调查访问法
C:观察法
D:实验法
答案: 定性研究法;
调查访问法;
观察法;
实验法
15、 以下哪些措施有助于提高邮寄问卷调查的问卷回收？（ ）
A:跟踪信
B:权威机构背书
C:贴足邮资
D:进行物质鼓励
答案: 跟踪信;
权威机构背书;
贴足邮资;
进行物质鼓励
16、 定性研究的作用的包括（ ）。
A:更充分地分析或定义要研究的问题
B:试答结构性问卷
C:帮助提出后续研究的研究假设
D:得出最终研究结论
答案: 更充分地分析或定义要研究的问题;
试答结构性问卷;
帮助提出后续研究的研究假设
17、 焦点小组讨论法中对于不同背景、不同类型的被试，不适合放在一个组里进行讨论。
A:正确
B:错误
答案: 正确
18、 个人深度访谈法中的主持人不需要对要讨论的问题有基本的认识，也不需要跟被访谈对象进行具体的沟通。
A:正确
B:错误
答案: 错误
19、 焦点小组讨论法是利用了“群体动力”的原则，让被试们相互讨论，推进思考和激发观点。
A:正确
B:错误
答案: 正确
20、 投射法使用的场合包括：应答者不具备直接给予有意义回答的情境或问题。
A:正确
B:错误
答案: 正确
21、 投射法对结果的解释比较困难，结论具有比较强的主观性，可能存在比较大的解释性偏差。
A:正确
B:错误
答案: 正确
22、 在课题研究的初期或探索性研究阶段，研究者通常使用定量研究方法来辨明研究问题，以及在研究方法上可能存在的问题。
A:正确
B:错误
答案: 错误
23、 机械观察很容易观察到设定范围以外的情形。
A:正确
B:错误
答案: 错误
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