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01
第一周 市场营销概述 课时 1.市场与市场营销的概念
第一周 市场营销概述 1.市场与市场营销的概念单元测验
1、 市场营销学作为一门学科萌发于（ ）
A:美国
B:英国
C:日本
D: 中国
答案: 美国
2、 市场营销学一词最早（1902年）出现在美国（ ）的学报上。
A:密歇根大学
B:圣约瑟夫大学
C: 哈佛大学
D:宾夕法尼亚大学
答案: 密歇根大学
3、 从社会角度上看，营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和（ ），以获得其所需所欲之物的社会过程。
A:服务
B:价值
C:思想
D:事件
答案: 价值
4、 从管理的角度看，营销管理作为艺术与科学的结合，它需要选择目标市场，通过创造、传递和传播优质的（ ），获得、保持和发展顾客。”
A:顾客服务
B:优质产品
C: 顾客价值
D:顾客关系
答案: 顾客价值
5、 市场营销是一个集合概念，是企业在以（ ）为中心的前提下所进行的一系列经营销售活动的统称。
A:消费者价值
B: 消费者欲望
C:消费者服务
D:消费者需求
答案: 消费者需求
6、 市场营销学作为一门独立的学科从（ ）的殿堂中分离出来，是20世纪初在美国开始并逐步形成的。
A:经济学
B:管理学
C:社会学
D:行为学
答案: 经济学
7、 市场营销学就是研究（ ）活动及其规律的一门学科。
A:市场营销
B:企业经营
C:销售服务
D:顾客购买
答案: 市场营销
8、 市场营销学是一门研究以（ ）为中心，为满足消费者和用户需要而开展各种经营活动的企业经营管理的科学。
A:企业
B: 顾客
C:需求
D:市场
答案: 市场
9、 满足市场（消费者）的需要，包括（ ）等各个方面。
A:产品
B:价格
C:时间
D:地点
答案: 产品 ;
价格 ;
时间 ;
地点
10、 市场营销组合策略以及4P策略包括（ ）
A:产品策略
B:价格策略
C:渠道策略
D:促销策略
答案: 产品策略 ;
价格策略 ;
渠道策略 ;
促销策略
2.市场营销观念的演变
第一周 市场营销概述 2.市场营销观念的演变单元测验
1、 “不管顾客需要什么，我的汽车就是黑的。”这是（ ）观念。
A:推销导向型市场营销
B:生产导向型市场营销
C:顾客导向型市场营销
D:社会营销导向型市场营销
答案: 生产导向型市场营销
2、 “我们卖什么，就让人们买什么”。 这是（ ）观念。
A:生产导向型市场营销
B:顾客导向型市场营销
C:推销导向型市场营销
D:社会营销导向型市场营销
答案: 推销导向型市场营销
3、 “顾客至上”、“顾客需要什么，我们就生产供应什么”。 这是（ ）观念。
A:生产导向型市场营销
B:推销导向型市场营销
C:顾客导向型市场营销
D:社会营销导向型市场营销
答案: 顾客导向型市场营销
4、 顾客导向型市场营销观念，是以顾客为中心的市场营销观念，它最早由美国的（ ）提出的。
A:西奥多.李维特
B:赫杰特齐
C:菲利普.科特勒
D:彼得•德鲁克
答案: 西奥多.李维特
5、 菲利普.科特勒指出，顾客观念作为一种营销哲学，建立在顾客清楚自己需要的基础上，所要求的营销模式为（ ）。
A:情感营销
B:定制营销
C:社会营销
D:关系营销
答案: 定制营销
6、 科特勒指出：“顾客观念”作为一种营销哲学，建立在“顾客清楚自己需要”的基础上，所要求的营销模式为（ ）。
A:一对一营销
B:大规模营销
C:定制营销
D: 网络营销
答案: 一对一营销 ;
定制营销
7、 社会营销导向型市场营销观念强调应将（ ）统一起来。
A:企业利润
B:消费者需求
C:社会利益
D:竞争者利益
答案: 企业利润 ;
消费者需求 ;
社会利益
02
第二周 营销战略计划 课时 3.顾客价值与营销战略计划
第二周 营销战略计划 3.顾客价值与营销战略计划单元测验
1、 价值创造和传递次序中，不属于传播价值的是（ ）
A:人员推销
B: 销售促进
C: 广告
D:原材料采购制造
答案: 原材料采购制造
2、 企业的竞争优势来源于（ ）
A:产品本身质量
B:政府的政策
C:各个价值活动
D:产品宣传投入
答案: 各个价值活动
3、 战略营销的精粹是（ ）
A:STP
B:4P
C:SWOT
D:全方位营销
答案: STP
4、 战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形式有利的条件是（ ）
A:环境威胁
B:市场机会
C: 市场利润
D: 成本领先
答案: 市场机会
5、 企业战略的层次结构不包括（ ）
A:公司战略
B:竞争战略
C:营销战略
D:职能战略
答案: 营销战略
6、 具有较高增长率和较低相对市场占有率的经营单位是（ ）
A:问号类
B:明星类
C:现金牛类
D:瘦狗类
答案: 问号类
7、 适合处境不佳的弱小现金牛类业务的营销战略是（ ）
A:收割战略
B:发展战略
C:维持战略
D:放弃战略
答案: 收割战略
8、 特别适合问号类业务的营销战略是（ ）
A:收割战略
B:发展战略
C:维持战略
D:放弃战略
答案: 发展战略
9、 用现有产品满足新市场需要的增长战略属于（ ）
A:市场渗透战略
B:产品开发战略
C:市场开发战略
D:多元化战略
答案: 市场开发战略
10、 某油漆公司不仅生产油漆，而且拥有或控制200多家油漆商店，这是（ ）
A:前向一体化
B:后向一体化
C:水平一体化
D:多角化
答案: 前向一体化
11、 价值传递过程中选择价值阶段包括（ ）
A:产品
B:细分
C:目标
D:定位
答案: 细分 ;
目标 ;
定位
12、 总顾客价值（total customer value）包括（ ）
A:形象价值
B:产品价值
C:服务价值
D:人员价值
答案: 形象价值 ;
产品价值 ;
服务价值;
人员价值
13、 企业战略的层次结构包括（ ）
A:公司战略
B:竞争战略
C:财务战略
D:职能战略
答案: 公司战略 ;
竞争战略;
职能战略
4.竞争战略的基本策略
第二周 营销战略计划 4.竞争战略的基本策略单元测验
1、 企业所应担当的角色和责任，且是企业根本性质和存在理由的是（ ）
A:企业战略
B:企业目标
C:企业使命
D:企业任务
答案: 企业使命
2、 由于70年代经验曲线概念的流行而得到日益普遍应用的竞争战略是（ ）
A:差异化战略
B:总成本领先战略
C:市场挑战者战略
D:目标集聚战略
答案: 总成本领先战略
3、 当企业自身资源有限、消费者存在需求差异、目标市场具有较大的吸引力且尚没有其他竞争对手时可采用的竞争战略是（ ）
A:差异化战略
B:总成本领先战略
C:市场挑战者战略
D:目标集聚战略
答案: 目标集聚战略
4、 下面不属于一般性竞争战略的是（ ）
A:差异化战略
B:总成本领先战略
C:市场挑战者战略
D:目标集聚战略
答案: 市场挑战者战略
5、 一种静态的、被动的防御，也是最基本的防御形式是（ ）
A:阵地防御
B:侧翼防御
C:反攻防御
D: 运动防御
答案: 阵地防御
6、 一般性竞争战略中，总成本领先战略的优势不包含（ ）
A:获得高于产业平均水平的收益
B:降低替代品的威胁
C:增强讨价还价的能力
D:缓解替代品的威胁
答案: 缓解替代品的威胁
7、 最好地体现了现代营销要义，发现需要并为之服务的市场挑战者战略是（ ）
A:正面进攻
B:侧翼进攻
C:包围进攻
D:迂回进攻
答案: 侧翼进攻
8、 复制领导者的产品和包装，在黑市上销售或卖给名誉不好经销商的跟随策略是（ ）
A:仿制者
B:克隆者
C:模仿者
D: 改变者
答案: 仿制者
9、 在某些方面仿效领导者，但在包装、广告、价格等方面又有所不同的跟随策略是（ ）
A:仿制者
B:克隆者
C:模仿者
D:改变者
答案: 模仿者
10、 战略联盟的特点不包括（ ）
A:边界模糊性
B:关系紧密性
C:行为战略性
D:合作平等性
答案: 关系紧密性
11、 差异化战略的优势包括（ ）
A:形成进入障碍
B:降低顾客敏感度
C:增强讨价还价能力
D:缓解替代品威胁
答案: 形成进入障碍 ;
降低顾客敏感度;
增强讨价还价能力 ;
缓解替代品威胁
12、 战略联盟的特点包括（ ）
A:边界模糊性
B:关系松散性
C:合作平等性
D:管理复杂性
答案: 边界模糊性 ;
关系松散性 ;
合作平等性 ;
管理复杂性
13、 菲利普•科特勒所说的营销联盟（marketing alliances）的形式有（ ）
A:产品或服务联盟
B:促销联盟
C:物流联盟
D:合作
答案: 产品或服务联盟 ;
促销联盟;
物流联盟 ;
合作
03
第三周 市场营销环境 课时 5.市场营销环境
第三周 市场营销环境 5.市场营销环境单元测验
1、 影响着企业服务其目标顾客的能力，一般由企业的供应者、营销中间人、竞争对手、社会公众以及企业内部各个部门如财务、人力资源等部门所构成的营销环境是（ ）。
A:宏观环境
B:微观环境
C:大环境
D:战略环境
答案: 微观环境
2、 决定了市场消费需求总量的大小，构成了市场的第一大因素是（ ）。
A:人口因素
B:购买力水平
C:购买欲望
D:生产力水平
答案: 人口因素
3、 从企业市场营销的角度来看，经济方面最主要的环境力量是（ ）。
A:人口因素
B:社会购买力
C: 购买欲望
D:生产力水平
答案: 社会购买力
4、 进行营销四要素，即产品（Product）、价格（Price）、销售渠道（Place）、促销（Promotion）的组合及具体实施方案，这属于市场营销管理哪一个阶段？（ ）。
A:分析市场机会
B:研究与选择目标市场
C:制定市场营销战略
D:制定市场营销策略
答案: 制定市场营销策略
5、 理解问题，建立模型，进行模拟，并获得结论，提供各种可供选择的方案，这属于人们决策行动的（ ）。
A:确定目标阶段
B:设计方案阶段
C:评价方案阶段
D:实施方案阶段
答案: 设计方案阶段
6、 根据确定的决策准则，从可行方案中选择出最优或满意的方案，这属于人们决策行动的（ ）。
A:确定目标阶段
B: 设计方案阶段
C:评价方案阶段
D:实施方案阶段
答案: 评价方案阶段
7、 主要用来存放各种规划、因果关系、各类营销专家的经验与成功企业营销经验的是营销决策支持系统结构的（ ）。
A:数据库
B:模型库
C:知识库
D: 专家库
答案: 知识库
8、 包含了市场需求量、市场价格、竞争情况等大量外部信息的营销决策支持系统结构是（ ）
A:数据库
B: 模型库
C: 知识库
D:专家库
答案: 数据库
9、 重点做好市场细分、目标市场选定及市场覆盖战略 、产品定位的营销决策支持系统基本功能模块是（ ）
A:企业市场营销现状及机会分析模块
B:研究与选择目标市场模块
C:市场营销战略与策略制定模块
D:营销工作的组织、执行与控制模块
答案: 研究与选择目标市场模块
10、 重点做好制定营销计划、资源配置方案、产品决策、价格决策、渠道决策、促销决策的营销决策支持系统基本功能模块是（ ）
A:企业市场营销现状及机会分析模块
B:研究与选择目标市场模块
C:市场营销战略与策略制定模块
D:营销工作的组织、执行与控制模块
答案: 市场营销战略与策略制定模块
11、 营销环境中工作环境所包含的因素有（ ）。
A:公司内部成员
B:供应商
C: 分销商
D:目标顾客
答案: 公司内部成员 ;
供应商 ;
分销商;
目标顾客
12、 从消费需求的角度划分，企业的竞争者包括（ ）。
A:愿望竞争者
B:普通竞争者
C:产品形式竞争者
D:品牌竞争者
答案: 愿望竞争者 ;
普通竞争者;
产品形式竞争者;
品牌竞争者
13、 把握营销机会与威胁的产业魅力评价法重点考虑的因素有（ ）。
A:产业成长性因素
B:制约性条件因素
C:竞争性因素
D:收益性因素
答案: 产业成长性因素 ;
制约性条件因素 ;
竞争性因素;
收益性因素
04
第四周 市场调查与预测 课时 6.市场调查的类型和原则
第四周 市场调查与预测 6.市场调查的类型和原则单元测验
1、 定性分析政治、经济、文化环境以及消费者反映的市场调查类型是（ ）
A:量的市场调查
B:质的市场调查
C:动态的市场调查
D:静态的市场调查
答案: 质的市场调查
2、 调查时间较长，观察问题较全面，调查结果相对稳定的市场调查类型是（ ）
A:量的市场调查
B:质的市场调查
C:动态的市场调查
D:静态的市场调查
答案: 静态的市场调查
3、 用来发现市场机会，探索市场营销问题发生的原因，或为解决某种市场营销疑难问题寻找一些思路的市场调查类型是（ ）
A:检验性调查
B:探测性调查
C:描述性调查
D:因果性调查
答案: 探测性调查
4、 对市场上存在的客观情况加以描述和反映，以便从中找出各种因素的内在联系的市场调查类型是（ ）
A:检验性调查
B:探测性调查
C:描述性调查
D:因果性调查
答案: 描述性调查
5、 目的是要找出问题的原因和结果，即要搞清“为什么”问题的市场调查类型是（ ）
A:检验性调查
B:探测性调查
C: 描述性调查
D:因果性调查
答案: 因果性调查
6、 主要是在企业开拓市场，试制、生产和投放新产品时采用的市场调查类型是（ ）
A:可行性调查
B:检验性调查
C:试验性调查
D:因果性调查
答案: 可行性调查
7、 弄清销售组织是否合理，结构规模是否适应，销售渠道是否畅通的市场调查类型是（ ）
A:市场增长性调查
B:市场开拓性调查
C:市场收益性调查
D:市场稳定性调查
答案: 市场收益性调查
8、 弄清商品的市场寿命周期阶段，以便采取相应的营销决策，延长商品的市场寿命周期的市场调查类型是（ ）
A:市场增长性调查
B:市场开拓性调查
C: 市场收益性调查
D: 市场稳定性调查
答案: 市场稳定性调查
9、 企业一切营销活动的中心和出发点是（ ）
A:企业盈利目标
B:股东价值最大化
C:顾客的需要
D:市场竞争状况
答案: 顾客的需要
10、 对搜集到的资料加以检查，以消除其中的错误部分和含糊不清的地方，使资料达到准备性、完整性和可靠性要求的资料分类整理程序是（ ）
A:校核
B:分类
C:列表
D:汇总
答案: 校核
11、 按市场调查的目的划分，市场调查的类型有（ ）
A:探测性调查
B:描述性调查
C:因果性调查
D:可行性调查
答案: 探测性调查 ;
描述性调查;
因果性调查
12、 按市场的调查形式划分，市场调查的类型有（ ）
A:可行性调查
B:检验性调查
C:开拓性调查
D:试验性调查
答案: 可行性调查 ;
检验性调查;
试验性调查
13、 市场调查的内容包括（ ）
A:环境调查
B: 顾客调查
C: 竞争性因素
D:产品调查
答案: 环境调查 ;
顾客调查 ;
竞争性因素;
产品调查
7.市场调查方法和步骤
第四周 市场调查与预测 7.市场调查方法和步骤单元测验
1、 主要目的是用以确定企业产品生产量的市场预测类型是（ ）
A:对市场需求的预测
B:对市场购买力的预测
C:对企业产销能力的预测
D:对市场供应的预测
答案: 对市场购买力的预测
2、 主要目的是用以确定企业产品种类的市场预测类型是（ ）
A:对市场需求的预测
B:对市场购买力的预测
C:对企业产销能力的预测
D:对市场供应的预测
答案: 对市场需求的预测
3、 适用于产品的自然生命周期或市场生命周期较长，且处在较前段，市场供求关系较稳定的市场预测类型是（ ）
A:近期预测
B:短期预测
C:中期预测
D:长期预测
答案: 中期预测
4、 存在于问题中的具有暗示作用、能导致受访者产生选择偏差的措辞是（ ）
A:偏差性用词
B:诱导性问题
C:隐性替代
D:隐性假设
答案: 隐性替代
5、 对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是（ ）
A:电话访问
B: 邮寄问卷
C:人员访问
D:上门调查
答案: 邮寄问卷
6、 以同等被抽取可能性按照一定规则抽取一定数量被调查者的调查方法是（ ）
A:普查法
B: 典型调查法
C:抽样调查法
D: 访问调查法
答案: 抽样调查法
7、 既能节省人力财力，又能较快取得所需资料市场调查方法是（ ）
A:普查法
B:典型调查法
C:抽样调查法
D:访问调查法
答案: 典型调查法
8、 行为记录法属于哪种市场调查方法（ ）
A:观察调查法
B:抽样调查法
C:典型调查法
D:邮寄调查法
答案: 观察调查法
9、 通过专家之间直接交换信息，充分发挥每位专家的创造性思维，有可能在比较短的时间内得到富有成效结果的定性市场预测法是（ ）
A:资料分析预测法
B:营销人员估算法
C:市场调查法
D:头脑风暴法
答案: 头脑风暴法
10、 前提是假定事物的过去延续到未来是有联系的，主要适用于短期市场预测和近期市场预测的定量预测方法是（ ）
A:时间序列法
B:相关分析法
C:因果分析法
D:计量模型法
答案: 时间序列法
11、 市场调查的基本方法主要有（ ）
A:普查法
B:典型调查法
C:抽样调查法
D:访问调查法
答案: 普查法 ;
典型调查法 ;
抽样调查法;
访问调查法
12、 访问调查法具体方法包括（ ）
A:面谈调查法
B:邮寄调查法
C:电话调查法
D:留置问题调查法
答案: 面谈调查法 ;
邮寄调查法 ;
电话调查法;
留置问题调查法
13、 定性市场预测方法有（ ）
A:专家预测法
B:资料分析预测法
C:经理人员评判法
D:营销人员估算法
答案: 专家预测法 ;
资料分析预测法 ;
经理人员评判法;
营销人员估算法
05
第五周 消费者与组织市场购买行为 课时 8.消费者市场特点及类型
第五周 消费者与组织市场购买行为 8.消费者市场特点及类型单元测验
1、 （ ）是一切市场的基础，也是商品的最终市场。
A:消费者市场
B:生产者市场
C:中间商市场
D:政府市场
答案: 消费者市场
2、 房屋、汽车等属于（ ）。
A:耐用消费品
B:非耐用消费品
C:便利品
D:服务产品
答案: 耐用消费品
3、 食品、燃料、日用品等属于（ ）
A:耐用消费品
B:易耗消费品
C:服务产品
D:特殊品
答案: 易耗消费品
4、 旅游、理发、餐饮等属于（ ）
A:耐用消费品
B:易耗消费品
C:服务产品
D: 特殊品
答案: 服务产品
5、 粮食、肥皂、洗衣粉等属于（ ）。
A:便利品
B:选购品
C:特殊品
D:非易耗品
答案: 便利品
6、 服装、家电等属于（ ）。
A:便利品
B:选购品
C:特殊品
D:易耗品
答案: 选购品
7、 电视机、电冰箱、化妆品等属于（ ）
A:便利品
B: 选购品
C:特殊品
D:易耗品
答案: 特殊品
8、 组织市场是指以（ ）等正规组织为购买单位的购买者所构成的市场。
A:生产企业、中间商、政府机构
B:生产企业、政府机构、非营利组织
C:生产企业、中间商、非营利组织
D:生产企业、中间商、政府机构、非营利组织
答案: 生产企业、中间商、政府机构、非营利组织
9、 组织市场的需求特点之一表现为（ ）。
A:需求弹性较大
B:需求弹性较小
C:需求弹性为零
D:需求弹性无限
答案: 需求弹性较小
10、 生产者购买行为中，（ ）是最复杂的采购类型，需收集的信息最多、需做出的决策也最多。
A:直接重购
B:新购
C: 修正重购
D:选择最佳供应商
答案: 新购
11、 消费者市场的特点包括（ ）
A:广泛性
B:分散性
C:复杂性
D:易变性
答案: 广泛性 ;
分散性 ;
复杂性 ;
易变性
12、 按产品形态可把产品划分为（ ）
A:耐用消费品
B:易耗消费品
C:服务
D:选购品
答案: 耐用消费品 ;
易耗消费品 ;
服务
13、 按消费者的购买特点可把产品划分为（ ）
A: 服务
B: 便利品
C: 选购品
D:特殊品
答案: 便利品 ;
选购品 ;
特殊品
14、 组织市场具体包括（ ）
A:生产者市场
B:中间商市场
C:非营利组织市场
D:政府市场
答案: 生产者市场 ;
中间商市场 ;
非营利组织市场 ;
政府市场
15、 组织市场的需求特征是（ ）
A:派生性
B:需求弹性较小
C:需求波动性大
D:需求弹性较大
答案: 派生性 ;
需求弹性较小 ;
需求波动性大
9.消费者购买行为与决策过程
第五周 消费者与组织市场购买行为 9.消费者购买行为与决策过程单元测验
1、 现代市场营销学研究消费者市场，核心内容是研究消费者的（ ）
A:购买机会
B:购买成本
C:购买能力
D:购买行为
答案: 购买行为
2、 实施购买行为的人是指（ ）
A:发起者
B:影响者
C:决定者
D:购买者
答案: 购买者
3、 高参与度、品牌差异大的购买行为属于（ ）
A:复杂的购买行为
B:减少失调感的购买行为
C:习惯性的购买行为
D:寻求多样化的购买行为
答案: 复杂的购买行为
4、 生产者购买行为中，（ ）是最复杂的采购类型，需收集的信息最多、需做出的决策也最多。
A:直接重购
B:新购
C:修正重购
D:选择最佳供应商
答案: 新购
5、 （ ）是生产者用户购买决策的起点。
A:说明需要
B:认识需要
C:确认需要
D:征求建议
答案: 认识需要
6、 只经营某一家制造商的某一产品，以求得较好的供货条件，此搭配策略是（ ）。
A:深度搭配
B:独家搭配
C: 广度搭配
D: 混合搭配
答案: 独家搭配
7、 经营多家制造商的同种产品，此搭配策略是（ ）。
A:深度搭配
B:独家搭配
C:广度搭配
D:混合搭配
答案: 深度搭配
8、 一家照相机商店经销照相机、盒式录音机、收音机和立体声设备，此搭配策略是（ ）。
A:深度搭配
B:独家搭配
C:广度搭配
D:混合搭配
答案: 广度搭配
9、 与几个符合其采购要求和满足长期利益的供应商保持合作关系并随即选择交易对象的采购者是（ ）
A:忠诚型购买者
B:机会型购买者
C:最佳交易型购买者
D:创造型购买者
答案: 机会型购买者
10、 属于提供社会服务的非盈利组织的是（ ）
A:军队
B:监狱
C:宗教组织
D:博物馆
答案: 博物馆
11、 消费者的购买角色包包括（ ）
A:发起者
B:影响者
C:决定者
D:购买者
答案: 发起者 ;
影响者 ;
决定者 ;
购买者
12、 阿萨尔根据购买者在购买过程中参与程度和品牌间差异程度，将消费者购买行为区分为（ ）
A:复杂的购买行为
B:减少失调感的购买行为
C:习惯性的购买行为
D:寻求多样化的购买行为
答案: 复杂的购买行为 ;
减少失调感的购买行为 ;
习惯性的购买行为 ;
寻求多样化的购买行为
13、 对于复杂的购买行为，消费者购买决策的过程分为（ ）阶段
A:引发需要
B:搜集资料
C:方案评价
D:购买决策 、购后行为
答案: 引发需要 ;
搜集资料 ;
方案评价 ;
购买决策 、购后行为
14、 组织市场具体包括（ ）
A:生产者市场
B:中间商市场
C:非营利组织市场
D:政府市场
答案: 生产者市场 ;
中间商市场 ;
非营利组织市场 ;
政府市场
15、 组织市场的需求特征是（ ）
A: 派生性
B:需求弹性较小
C:需求波动性大
D: 需求弹性较大
答案: 派生性 ;
需求弹性较小 ;
需求波动性大
16、 生产者购买行为包括（ ）
A:直接购买
B:修正重购
C:非修正重购
D: 新购
答案: 直接购买 ;
修正重购 ;
新购
17、 批发商和零售商可以从以下几种品种搭配策略中做出选择（ ）
A:独家搭配
B:深度搭配
C: 广度搭配
D: 混合搭配
答案: 独家搭配 ;
深度搭配 ;
广度搭配 ;
混合搭配
18、 政府采购的方式主要包括（ ）
A:公开招标
B:邀请招标
C:竞争性谈判
D:单一来源采购 、询价采购
答案: 公开招标 ;
邀请招标 ;
竞争性谈判 ;
单一来源采购 、询价采购
19、 非营利组织的购买特点包括（ ）
A:限定总额
B:价格低廉
C:保证质量
D:受到控制、程序复杂
答案: 限定总额 ;
价格低廉 ;
保证质量 ;
受到控制、程序复杂
20、 中间商购买决策的参与人员和组织主要有（ ）
A:商品经理
B:采购委员会
C:分店经理
D:财务经理
答案: 商品经理 ;
采购委员会 ;
分店经理
10.影响消费者购买行为的因素
第五周 消费者与组织市场购买行为 10.影响消费者购买行为的因素单元测验
1、 家庭成员、亲戚朋友、邻居等属于 （ ）
A:首要群体
B:次要群体
C:厌恶群体
D:向往群体
答案: 首要群体
2、 影响消费者购买行为最重要的因素是（ ）
A:心理因素
B: 个人因素
C:经济因素
D:文化因素
答案: 经济因素
3、 一个人对于某些事物所持有的描述性思想是（ ）
A:学习
B:信念
C:态度
D:个性
答案: 信念
4、 （ ）是指一个人在生活中表现出来的活动、兴趣和看法的模式。
A:自我形象
B:个性
C: 生活方式
D:社会阶层
答案: 生活方式
5、 （ ）是个人特有的心理特征，对所处环境做出相对一致和持续的反应。
A:生活方式
B:个性
C:自我形象
D:社会阶层
答案: 个性
6、 1、亚文化群主要有（ ）
A:民族亚文化群
B:宗教亚文化群
C:种族亚文化群
D:地理亚文化群
答案: 民族亚文化群 ;
宗教亚文化群 ;
种族亚文化群 ;
地理亚文化群
7、 参照群体可以分为（ ）
A:首要群体
B:次要群体
C:厌恶群体
D:向往群体
答案: 首要群体 ;
次要群体 ;
厌恶群体 ;
向往群体
8、 菲利普*科特勒认为，人们对同一刺激物产生的认知过程包括（ ）
A:选择性注意
B:选择性扭曲
C:选择性保留
D:选择性联想
答案: 选择性注意 ;
选择性扭曲 ;
选择性保留
9、 消费者的学习过程中需要特别需要管制的是（ ）
A:加强
B:保留
C:概括
D:辨别
答案: 加强 ;
保留 ;
概括 ;
辨别
06
第六周 市场细分与目标市场 课时 11.市场细分
第六周 市场细分与目标市场 11.市场细分单元测验
1、 下列属于异质市场的是（ ）。
A:白糖市场
B:食盐市场
C:服装市场
D:煤炭市场
答案: 服装市场
2、 以下哪个市场不必进行市场细分？（ ）。
A:天然气市场
B: 手机市场
C:服装市场
D:牙膏市场
答案: 天然气市场
3、 （ ）是市场细分常用的和最主要的依据。
A:人口变量
B:地理变量
C: 心理变量
D: 行为变量
答案: 人口变量
4、 划分城镇市场和农村市场，其划分标准是（ ）。
A:人口因素
B:地理环境
C: 心理因素
D: 购买行为
答案: 地理环境
5、 蒙牛公司将“蒙牛酸酸乳”的主要消费群体确定为14-18的女孩子。由此可见，该公司在细分市场时，是按照（ ）来细分消费者的。
A:地区和年龄变量
B:年龄和收入变量
C:年龄和性别变量
D:职业和心理变量
答案: 年龄和性别变量
6、 下列细分变量中，属于人口变量的是（ ）。
A:消费者的职业
B:消费者的生活方式
C:消费者的个性
D:消费者所追求的利益
答案: 消费者的职业
7、 在情人节、教师节即将到来的时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品，这是按照什么变量来细分消费者的。（ ）
A:地理变量
B:人口变量
C:心理变量
D:行为变量
答案: 行为变量
8、 按（ ）细分市场一直运用于服装、首饰、鞋帽、化妆品、烟酒、杂志等领域。
A:性别
B:收入
C:年龄
D:职业
答案: 性别
9、 根据二八定律，许多企业把（ ）作为自己主要的销售和服务对象。
A:少量使用者
B:中量使用者
C:大量使用者
D:多量使用者
答案: 大量使用者
10、 消费者对品牌的（ ）可以用品牌忠诚度这一指标来衡量。
A:关注程度
B: 偏好程度
C:推荐程度
D:消费金额
答案: 偏好程度
11、 按收入细分市场一直运用于（ ）。
A:汽车
B: 服装
C: 旅游
D:娱乐
答案: 汽车 ;
服装 ;
旅游
12、 按消费者进入市场程度，通常可以划分为（ ）。
A:一般消费者
B:常规消费者
C:初次消费者
D:潜在消费者
答案: 常规消费者 ;
初次消费者 ;
潜在消费者
13、 根据品牌忠诚度可以把消费者市场划分为（ ）。
A:绝对品牌忠诚者
B:多种品牌忠诚者
C:变换型忠诚者
D:非忠诚者
答案: 绝对品牌忠诚者 ;
多种品牌忠诚者 ;
变换型忠诚者 ;
非忠诚者
12.目标市场选择与定位
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