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4A沟通循环中最关键的环节是:A attempt B aim C adjust D assess 答案 assess
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职场沟通是一种可以修炼的技术。
A 对
B 错
答案 对
研习沟通,可以改善与 的人之间的沟通。
A 语言不同
B 专业领域不同
C 固执
D 情绪化
答案 专业领域不同,固执,情绪化
衡量沟通的效果,要站在 的角度。
A 接收者
B 表达者
C 旁观者
D 以上都是
答案 接收者
与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。
A 对
B 错
答案 错
沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。
A 对
B 错
答案 对
唠叨的本质是影响性沟通
A 对
B 错
答案 错
对下列哪些工作岗位来说,沟通能力很重要:
A 经理
B 销售
C 工程师
D 人力资源
答案 经理,销售,工程师,人力资源
随着双方的关系变得密切,通常会发生的变化有:
A 信任增加
B 长得越来越像
C 分歧增加
D 彼此更加了解
答案 信任增加,分歧增加,彼此更加了解
可能对沟通产生重要影响的差异包括:
A 性别差异
B 性格差异
C 代沟
D 文化差异
答案 性别差异,性格差异,代沟,文化差异
遇到从未打过交道的那类人时,能促进有效沟通的方式包括:
A 尊重差异
B 保持距离
C 尝试理解对方
D 一直大声笑
答案 尊重差异,尝试理解对方
衡量沟通效果好还是不好,要看:
A 说得好不好
B 沟通的时间
C 接收者
D 沟通的次数
答案 接收者
沟通的三大目的:
A 传递信息
B 促成改变
C 交流情感
D 苦口婆心
答案 传递信息,促成改变,交流情感
如果说了一遍,对方没听懂,应该:
A 重复一遍
B 关心对方哪里没听懂
C 那就不要说了
D 换一种方式重新说一遍
答案 关心对方哪里没听懂
跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏:
A 笨人
B 聪明人
C 外行
D 领导
答案 笨人,外行
沟通的执行循环包括:
A aim-adjust-attempt
B aim-assess
C assess-adjust
D assess-adjust-attempt
答案 assess-adjust-attempt
4A沟通循环中最关键的环节是:
A attempt
B aim
C adjust
D assess
答案 assess
影响性沟通的目的包括:
A 传递信息
B 交流情感
C 发泄不满
D 促成改变
答案 传递信息,交流情感,促成改变
提意见时为了照顾对方的感受,通常应该考虑:
A 场合
B 天气
C 对方的心情
D 彼此的关系
答案 场合,对方的心情,彼此的关系
沟通的执行循环适用于:
A 传递信息
B 交流情感
C 促成改变
D 发泄不满
答案 传递信息,交流情感,促成改变
导致关闭频道的原因包括:
A 不想听
B 不爱听
C 听不懂
D 不好听
答案 不想听,不爱听,听不懂
沟通4A循环中,最关键的环节是
A Aim目标
B Assess评估
C Adjust调频
D Attempt尝试
答案 Assess评估
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