ABE解析：[解析] 社会市场营销观念是对市场营销观念的补充和完善，就是要统筹兼顾即企业利润消费者需要的满足和社会利益三方面的利益。A:消费者需要的满足 B:公众愿望 C:企业利润 D:社会利益 E:客户要求 答案: 消费者需要的满足;企业

与战略目标相适应，企业有不同层次的战略规划。企业战略中最高层次的战略是( )。

A:经营单位战略
B:职能部门战略
C:总体战略
D:运营战略
答案: 总体战略

企业战略可分为三个层次，即总体战略经营战略和______

A:产品战略
B:生产战略
C:营销战略
D:职能战略
答案: 职能战略

企业营销战略是企业的领导人对于企业发展方向以及发展途径的一系列规划，企业内部的各项管理办法都建立在它的基础上。这体现了企业营销战略的____ 。

A:指导性
B:全局性
C:风险性
D:长远性
答案: 指导性

下列关于波士顿矩阵中明星产品描述中错误的是( )。

A:不需大量的资本投入但是能产生大量的现金收入
B:企业整体现金的净流量比较低
C:需要投入大量的现金来维持企业现有的地位
D:明星产品在高增长的市场中占有高份额
答案: 不需大量的资本投入但是能产生大量的现金收入

甲企业决策团队决定在原有钢铁业务的基础上，进军金融行业，为此决定与国内一家大型金融企业建立合资企业。根据以上信息可以判断公司企业决定进军金融行业的决策属于______。

A:企业总体战略
B:职能部门战略
C:业务单位战略
D:市场营销战略
答案: 企业总体战略

在波士顿矩阵分析涉及的四类业务中，适合采用事业部制进行管理的业务有______。

A:“现金牛”类业务
B:“明星”类业务
C:“瘦狗”类业务
D:“问题”类业务
答案: “现金牛”类业务;“明星”类业务

对于波士顿矩阵中的“金牛”业务，企业应采取的策略是______

A:维持稳定生产，不再追加投资
B:逐渐缩小经营范闱
C:追加投资，进行业务整合
D:追加投资，扩大市场份额
答案: 维持稳定生产，不再追加投资

下列关于投资组合分析的波士顿矩阵的描述中，正确的是( )。

A:“问题”业务行业增长率较低，不能给企业带来较高的资金回报
B:“瘦狗”业务产品的市场相对占有率和行业成长率都较低
C:“金牛”业务处于第二象限，产品的市场相对占有率较高
D:“明星”业务处于生命周期中的成长期
E:发展策略只适用于“问题”业务
答案: “瘦狗”业务产品的市场相对占有率和行业成长率都较低;“明星”业务处于生命周期中的成长期

举债等筹措资金方式也在波士顿矩阵考虑中。( )

A:对
B:错
答案: 错

 GE矩阵可以解决波士顿矩阵所存在的许多问题，它又称麦肯锡矩阵九盒矩阵法。(    )

A:对
B:错
答案: 对

对消费者的购买行为具有最广泛最深远影响的因素是（   ）

A:个人因素
B:社会因素
C:文化因素
D:心理因素
答案: 文化因素

消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化社会个人和心理等因素的影响。其中，社会角色与地位属于（   ）

A:个人因素
B:社会因素
C:心理因素
D:文化因素
答案: 社会因素

参照群体对消费者购买行为的影响主要表现在（   ）

A:参照群体为消费者展示出一般的行为模式
B:参照群体促使人们的行为趋于多样化
C:参照群体影响消费者对某些事物的看法
D:参照群体为消费者展示出一般的生活方式
答案: 参照群体影响消费者对某些事物的看法

下列属于影响消费者行为的心理因素是（   ）

A:信念和态度
B:社会阶层
C:生活方式
D:个性
答案: 信念和态度

学习属于影响消费者购买行为的（   ）

A:社会因素
B:文化因素
C:个人因素
D:心理因素
答案: 心理因素

人们之所以要对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即选择性注意，选择性扭曲及（   ）

A:选择性专业化
B:选择性分销
C:选择性保留
D:选择性定位
答案: 选择性保留

由于经验而引起的个人行为的改变叫做（   ）

A:强化
B:驱动
C:学习
D:刺激
答案: 学习

消费者的购买决策过程是（   ）

A:引起需要—收集信息—评价方案—决定购买—购后行为
B:收集信息—评价方案—引起需要—决定购买—购后行为
C:引起需要—决定购买—收集信息—评价方案—购后行为
D:收集信息—引起需要—评价方案—决定购买—购后行为
答案: 引起需要—收集信息—评价方案—决定购买—购后行为

在消费者购买决策中，对是否买为何买如何买何处买等有关决策做出完全或部分最后决定的人是（   ）

A:发起者
B:购买者
C:使用者
D:决策者
答案: 决策者

下列对协调型购买行为的论述中正确的是（   ）

A:品牌差异小，高度介入
B:品牌差异小，低度介入
C:品牌差异大，高度介入
D:品牌差异大，低度介入
答案: 品牌差异小，高度介入

并非组织市场购买行为具有的特点的是______

A:多人决策
B:参照群体
C:过程复杂
D:派生需求
答案: 参照群体

从社会再生产的过程来看，( )是最终市场。

A:组织市场
B:消费者市场
C:产业市场
D:生产资料市场
答案: 消费者市场

那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润的组织构成的市场属于( )。

A:产业市场
B:非营利组织市场
C:中间商市场
D:消费者市场
答案: 中间商市场

不属于组织市场的是( )。

A:中间商市场
B:技术与信息市场
C:产业市场
D:非营利组织市场
答案: 技术与信息市场

按照商品流通的顺序可将市场划分为( )。

A:批发市场和零售市场
B:现货市场和期货市场
C:消费者市场和组织市场
D:一般商品市场和特殊商品市场
答案: 批发市场和零售市场

下面对组织市场特点的叙述正确的是(    )。

A:需求弹性大
B:派生需求
C:购买者地理位置较分散
D:购买者的数量较少，购买者的规模较大
E:需求波动大
答案: 派生需求;购买者的数量较少，购买者的规模较大;需求波动大

与消费者市场相比，组织市场的特点是______。

A:需求弹性较大
B:购买者数量较少
C:购买决策更加复杂
D:一次购买量大
E:需求波动较大
答案: 购买者数量较少;购买决策更加复杂;一次购买量大;需求波动较大

( )组成的组织市场的需求是从消费者对消费品的需求中派生出来的。

A:消费者市场
B:产业市场
C:生产者市场 
D:中间商市场 
E:政府/机构市场
答案: 产业市场;中间商市场 ;政府/机构市场

组织市场是由生产者市场中间商市场和政府市场构成的。

A:错
B:对
答案: 错

在组织市场上，执行者和联络者没有决策权，可以不予理睬。(    )

A:错
B:对
答案: 错

以下属于开放式问题的是(     )。

A:二项选择题
B:排序题
C:多项选择题
D:填空题
答案: 填空题

市场调查报告中前文的部分不包括以下哪项？(     )

A:授权信
B:摘要
C:引言
D:标题与标题扉页
答案: 引言

网上调查法作为新兴的调查方法，其优势不包括（  ）

A:成本低廉
B:辐射范围广
C:调查准确率高
D:视觉效果好 
答案: 调查准确率高

信函调查法不具有哪项优点？(   ）

A:成本低
B:回收率高
C:不受空间限制
D:应用广泛
答案: 回收率高

收集原始数据的方法中，主要优点是在于客观实在的是（     ）。

A:专家估计法
B:观察法
C:调查法
D:实验法
答案: 观察法

通过观察正在进行的某一特定市场营销过程，来解决某一市场营销调研问题，这种收集原始数据的方法称为（     ）。

A:专家评估法
B:观察法
C:调查法
D:实验法 
答案: 观察法

收集市场营销原始数据的调查法的最后一项工作是（       ）。

A:整理数据
B:分析决策
C:分析数据
D:制定报告
答案: 分析数据

一份完善的问题卷应包括（         ）。

A:可增加一些纯属趣味性的问题，以引起对象兴趣
B:可根据调查内容采用开放式和封闭式两种问题形式
C:困难问题或私人问题应留在最后
D:回避一些对象无法不愿和不必回答的问题
E:一般来讲，开始的提问必须能引起回答者的兴趣
答案: 可根据调查内容采用开放式和封闭式两种问题形式;困难问题或私人问题应留在最后;回避一些对象无法不愿和不必回答的问题;一般来讲，开始的提问必须能引起回答者的兴趣

深度访谈访问法是市场研究中首选的调查方法。

A:错
B:对
答案: 错