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岗位素质模型是从（ ）方面分析岗位。A:技能 B:能力 C:心智 D:知识 答案: 技能,能力,知识
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通过本课程学习，可以满足学习者在行政工作“初次就业”需要和“（ ）”。
A:理论实践需要
B:素质拓展需要
C:职业发展需要
D:职业生涯需要
答案: 职业发展需要
本课程帮助学生掌握行政工作要求的知识，包括行政规划办公事务管理和（ ）。
A:经营监控管理
B:综合事务管理
C:人力资源管理
D:后勤事务管理
答案: 后勤事务管理
本课程构建课程内容体系基于（ ）。
A:岗位素质模型
B:行政岗位需求
C:“理论+实践”模式
D:学习型组织理论
答案: 行政岗位需求
本课程内容主要包括 （ ）。
A:企业行政管理认知
B:办公事务管理
C:后勤事务管理
D:企业文化认知
答案: 企业行政管理认知,办公事务管理,后勤事务管理
本课程帮助学生具备从事行政工作需要的（ ）。
A:技能
B:能力
C:心智
D:知识
答案: 技能,能力,心智,知识
企业行政管理，是指为保障企业经营管理目标的实现，由企业行政组织及人员依靠一定的行政渠道，采取行政手段在企业内部进行的（ ）管理。
A:经营性
B:保障性
C:服务性
D:职能性
答案: 职能性
（ ）是实施企业行政管理工作的载体。
A:企业行政制度
B:企业文件
C:企业行政组织
D:行政人员
答案: 企业行政组织
企业行政管理职能包括（ ）等。
A:统筹协调
B:经营监控
C:事务管理
D:辅助决策
答案: 统筹协调,经营监控,事务管理,辅助决策
企业行政管理工作的特点包括（ ）等。
A:服务性
B:效益性
C:灵活性
D:服从性
答案: 服务性,效益性,灵活性,服从性
大企业行政工作，包括除去“研发”“生产”“销售” 业务性工作之外的所有工作。（ ）
A:错
B:对
答案: 错
企业行政管理体系是以（ ）为最高领导。
A:总经理
B:行政总监
C:副总经理
D:董事长
答案: 总经理
企业行政管理体系在企业中起着（ ）的作用。
A:中枢神经
B:决策
C:执行
D:监控
答案: 中枢神经
企业行政管理基层岗位具有（ ）性质。
A:服务性
B:事务性
C:参谋性
D:规范性
答案: 服务性,事务性,规范性
岗位素质模型是从（ ）方面分析岗位。
A:技能
B:能力
C:心智
D:知识
答案: 技能,能力,知识
大企业行政岗位因人设岗，而小企业行政岗位因岗设人。（ ）
A:对
B:错
答案: 错
（ ）是企业行政组织的首要职能。
A:综合管理
B:信息处理
C:决策参谋
D:行政协调
答案: 行政协调
（ ）是企业行政管理活动各组成部分之间的一种整体模式，是企业内部的纵向和横向分工状态。
A:企业行政组织结构
B:企业行政管理体系
C:企业行政组织
D:企业行政管理岗位
答案: 企业行政组织结构
企业行政组织结构类型，分为（ ）。
A:综合型
B:职能型
C:混合型
D:直线型
答案: 综合型,职能型,混合型
企业行政组织设计要素包括（ ）。
A:管理幅度和管理层次
B:权力划分
C:部门划分
D:专业分工
答案: 管理幅度和管理层次,权力划分,部门划分,专业分工
管理层次是指一个管理者直接控制指挥的下级人数。（ ）
A:错
B:对
答案: 错
办公接待，是指办公室或者行政部对来访者进行的迎送招待洽谈联系等（ ）。
A:社会活动
B:商务活动
C:辅助性管理活动
D:公务活动
答案: 辅助性管理活动
企业在迎来送往的接待过程中，尤其要注意内外有别，遵循（ ）原则。
A:保守秘密
B:勤俭节约
C:细致周到 按章办事
D:诚恳热情 讲究礼仪
答案: 保守秘密
如果企业来访人员级别较高，需要企业陪同人员比来宾职务高，可能实施（ ）方案。
A:高格接待
B:对等接待
C:检查调研型
D:重要接待
答案: 高格接待,检查调研型,重要接待
以下属于接待前的准备工作是（ ）。
A:拟定接待方案
B:迎接来宾
C:统筹接待资源
D:制定接待活动预算
答案: 拟定接待方案,统筹接待资源,制定接待活动预算
上门邀请，是最常用最正式的邀请方式。（ ）
A:对
B:错
答案: 错
疮涩模鲜梳瞪稗蝗誓绣簿渤翅
莎胆蹄瓷墓琼刚蜂淡腿辈澜藐