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答案：普遍性和秩序性
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管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是（ ）的角色
A 代表人
B 联络者
C 发言人
D 谈判者
答案 代表人
（ ）是管理的首要职能
A 计划
B 组织
C 领导
D 控制
答案 计划
（ ）被称为“科学管理之父”。
A 亚当·斯密
B 罗伯特·欧文
C 亨利·法约尔
D 泰罗
答案 泰罗
越是处于高层的管理者，其对于概念技能人际技能技术技能的需要，就越是按（ ）顺序排列
A 概念技能，技术技能，人际技能
B 技术技能，概念技能，人际技能
C 概念技能，人际技能，技术技能
D 人际技能，技术技能，概念技能
答案 概念技能，人际技能，技术技能
斯密认为人是
A 理性人
B 社会人
C 经济人
D 复杂人
答案 经济人
（ ）被称为是“人事管理之父”。
A 亚当·斯密
B 亨利·法约尔
C 罗伯特·欧文
D 泰罗
答案 罗伯特·欧文
法国管理学家法约尔在其《工业管理与一般管理》一书中把管理的职能分为（ ）
A 计划
B 组织
C 指挥
D 协调
E 控制
答案 计划,组织,指挥,协调,控制
韦伯认为（ ）权威是理想组织形式的基础。
A 个人崇拜式
B 理性—合法式
C 传统式
答案 理性—合法式
梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是（ ）
A 经济人
B 社会人
C 理性人
D 复杂人
答案 社会人
霍桑试验表明生产效率的高低还受到工人的态度积极性以及工人的家庭社会生活组织中人与人需求等影响。
A 对
B 错
答案 对
决策所遵循的原则是（ ）
A 最优原则
B 实用原则
C 科学原则
D 满意原则
答案 满意原则
决策的依据是（ ）
A 完全信息
B 适量信息
C 少量信息
D 与信息无关
答案 适量信息
西蒙把决策活动分为程序化决策与非程序化决策两类，二者区分标准是：（ ）
A 经营活动与业务活动
B 例行问题与非例行问题
C 最优标准或满意标准
D 计算机决策或非计算机决策
答案 例行问题与非例行问题
某一决策方案，只有一种执行后果并能事先测定，此种类型的决策称为（ ）
A 确定型决策
B 风险型决策
C 非肯定型决策
D 概率型决策
答案 确定型决策
将对某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路畅所欲言的决策方法是（ ）
A 因果分析法
B 名义小组法
C 德尔菲法
D 头脑风暴法
答案 头脑风暴法
选取若干专家，以函询方式请专家们独立书面发表意见，并几经反馈的方法，称为（ ）
A 德尔菲法
B 通讯预测法
C 名义小组法
D 头脑风暴法
答案 德尔菲法
决策应遵循最优原则
A 对
B 错
答案 错
决策时，获得的信息越多越好。
A 对
B 错
答案 错
集体决策优于个人决策。
A 对
B 错
答案 错
运用头脑风暴法时，鼓励相互讨论，以达互相启发之效。
A 对
B 错
答案 错
运用名义小组技术可以增强成员的凝聚力和合作愿望。
A 对
B 错
答案 错
1管理的首要职能是（）
A控制.
B组织.
C计划.
D领导.
答案：计划
2计划具有（）性质
A普遍性和秩序性.
B普遍性和具体性.
C普遍性和特殊性.
D普遍性和排他性.
答案：普遍性和秩序性
3计划编制过程的第一步是（）。
A制定主要计划.
B确定目标.
C识别目标.
D认识现在.
答案：确定目标
4可以依据（）把计划分为战略计划管理计划业务计划。
A决策层次.
B对象.
C范围.
D时间.
答案：决策层次
5企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点（）
A具体而可控.
B定性和定量结合.
C趋向与定性.
D模糊而不可控.
答案：具体而可控
6只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权的计划属（）
A程序性计划.
B具体性计划.
C非程序性计划.
D指导性计划.
答案：指导性计划
7决定一个组织的性质，决定此组织区别于彼组织的标志是（）
A使命.
B战略.
C规划.
D政策.
答案：使命
8管理的计划职能的主要任务是要确定（）
A组织中的工作设计.
B组织的领导方式.
C组织结构的蓝图.
D组织目标以及实现目标的途径.
答案：组织目标以及实现目标的途径
9实行参与式管理的计划形成方法是（）
A由各层领导共同制定计划.
B由专门计划人员制定计划.
C从上往下形成的方法.
D从下往上的形成方法.
答案：从下往上的形成方法
10计划职能的主要作用是（）
A确定实现目标的手段.
B确定目标.
CA和C.
D管理
答案：A和C
1组织表示其活动的总计划是
A目标.
B战略.
C宗旨.
D目的.
答案：战略
2目标管理的基本程序是
A确定目标成果评价执行目标.
B确定目标执行目标成果评价.
C成果评价确定目标执行目标.
D执行目标确定目标成果评价.
答案：确定目标执行目标成果评价
3在下列要素中，属于一般环境因素的是
A技术因素.
B资源供应者.
C竞争者.
D顾客.
答案：技术因素
4在下列要素中，属于具体环境因素的是
A顾客.
B技术因素.
C经济因素.
D社会因素.
答案：顾客
5要明确企业计划的外部条件，关键是
A定性预测.
B定量预测.
C环境预测.
D销售预测.
答案：环境预测
6对于外部有众多机会，内部有强大优势的组织，易采用
A设法避开威胁，消除内部劣势.
B采用多角化战略寻找新的机会.
C采取措施扭转内部劣势.
D发展型战略.
答案：发展型战略
7对于外部有威胁，但内部有优势的组织，应采用
A发展型战略.
B采用多角化战略寻找新的机会.
C设法避开威胁，消除内部劣势.
D采取措施扭转内部劣势.
答案：采用多角化战略寻找新的机会
8外部一般环境对组织的影响是
A间接的.
B有利的.
C短期的.
D直接的.
答案：间接的
9目标管理的概念是由美国的管理学家（）最先提出的
A孔茨.
B西蒙.
C德鲁克.
D梅奥.
答案：德鲁克
10在“天地彼此”中，“地”是指
A企业自身条件.
B外部一般环境.
C企业竞争对手.
D企业竞争所处的行业环境
答案：企业竞争所处的行业环境
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