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A:休哈特 B:朱兰 C:戴明 D:石川馨 答案: 休哈特 手表的防水防震防磁是（ ）
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质量是：
A:符合管理层的要求
B:符合客户要求
C:符合要求，适合使用
D:额外附加成分让客户高兴
答案: 符合要求，适合使用
过程的结果即( )
A:产品
B:制度
C:利益
D:质量
答案: 产品
硬件的特点在于（ ）
A:价值是可确认的
B:生产和消费同时性
C:其量具有连续性
D:其量可计数
答案: 其量具有连续性
产品质量产生形成和实现过程中全部活动的总和，其含义为_____
A:质量保证
B:质量体系
C:质量控制
D:质量职能
答案: 质量职能
有关产品质量的基本法律是（）
A:《中华人民共和国产品质量法》
B:《中华人民共和国食品卫生法
C:《中华人民共和国标准化法》
D:《中华人民共和国计量法》
答案: 《中华人民共和国产品质量法》
“以人为本”的思想在管理活动中的主要表现是（）
A:
职业道德
B:
职业过程
C:
职业习惯
D:
职业管理
答案:
职业管理
质量的一个基本指标或维度是（）
A:可靠性
B:可控性
C:可改进性
D:可用性
答案: 可靠性
质量定义中“特性”的含义指（）
A:明示的
B:潜在的
C:固有的
D:赋予的
答案: 固有的
质量概念涵盖的对象是（）
A:一切可单独描述和研究的事物
B:服务
C:产品
D:过程
答案: 一切可单独描述和研究的事物
价格是产品固有的特性。
A:对
B:错
答案: 错
朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。
A:对
B:错
答案: 对
质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式
A:错
B:对
答案: 对
质量是指产品或服务满足顾客需求的程度
A:错
B:对
答案: 错
全面质量管理与消费者没有关系。
A:对
B:错
答案: 错
戴明强调质量改进要着力于减少设计和制造过程中的（），认为它不是不良质量的罪魁祸首。
A:不可控性
B:变异性
C:不规范性
D:变化性
答案: 变异性
六西格玛关系的循环也称为MAIC循环。其中，字母I代表（）
A:分析
B:控制
C:改进
D:测量
答案: 改进
“质量管理三部曲”得以有效实施的框架或者基础是（）
A:
全员管理
B:
全面管理
C:
全面过程管理
D:
全面质量管理
答案:
全面质量管理
“现代质量控制之父”是（）
A:休哈特
B:朱兰
C:戴明
D:石川馨
答案: 休哈特
手表的防水防震防磁是（ ）
A:社会方面的特性
B:时间方面的特性
C:技术方面的特性
D:安全方面的特性
答案: 技术方面的特性
质量体系运行的驱动力，实施质量保证的有力手段是（ ）
A:质量审核
B:质量策划
C:质量改进
D:质量控制
答案: 质量改进
按认证内容要求来划分，质量认证可以分为
A:国家认证区域性认证和国际认证
B:企业自我认证第二方认证和第三方认证
C:强制性认证和自愿申请认证
D:安全认证合格认证 环境认证卫生和健康认证
答案: 安全认证合格认证 环境认证卫生和健康认证
质量管理体系可以＿
A:帮助组织实现顾客满意
B:向顾客提供信任
C:为组织提供实现持续改进的框架
D:使管理过程标准化
答案: 帮助组织实现顾客满意;向顾客提供信任;为组织提供实现持续改进的框架
现场审核的基本方法是
A:重点审核
B:典型审查
C:抽样
D:全面审核
答案: 抽样
GB/T 19001标准规定的质量管理体系要求是为了（）。
A:统一组织的质量管理体系过程
B:进一步明确规定组织的产品要求
C:稳定的提供满足要求的产品并增进顾客满意
D:统一组织的质量管理体系文件和结构
答案: 稳定的提供满足要求的产品并增进顾客满意
认证是由权威机构进行，认可是由独立的第三方进行。
A:对
B:错
答案: 错
下列关于2000版ISO 9000族标准说法正确的是（ ）
A:与环境安全等管理体系难以兼容
B:增加了程序文件的数量
C:是对20世纪90年代的ISO 9000族标准进行局部修改而形成
D:通用性加强
答案: 通用性加强
ISO 9000标准：
A:说明如何生产品
B:提供最大过程要求保证为客户提供优质产品
C:规定实施质量系统的细节
D:为质量系统提供框架
答案: 为质量系统提供框架
在ISO9000族标准中，主要用于体系认证的标准是（）
A:C.ISO9004
B:B.ISO9001
C:D.ISO9011
D:A.ISO9000
答案: B.ISO9001
对计量值数据进行现场调查的有效工具是（）
A:缺陷位置调查表
B:质量分布调查表
C:不合格品项目调查表
D:矩阵调查表
答案: 质量分布调查表
从总体中随机抽取一定数量的个体单位构成的集合为称（ ）
A:检验品
B:观测品
C:样本
D:样品
答案: 样本
计量的准确性是指在统一计量单位的基础上，无论何时采用何种方法，使用何种计量器具，以及由何人测量，只要符合有关的要求，测量结果应在给定的区间内一致。
A:错
B:对
答案: 错
用于表示相邻两个观察数据相差的绝对值的是（ ）。
A:极差
B:标准偏差
C:移差
答案: 移差
鱼骨图可以帮助
A:了解过去的结果
B:对问题进行优先排序
C:确定过程是否失去控制
D:组织思维激发思考
答案: 组织思维激发思考
帕累托图可以帮助项目经理
A:关注激发思考
B:关注最关键的问题改进质量
C:了解想要达到的未来产出
D:确定一个过程是否失去控制
答案: 关注最关键的问题改进质量
20/80规则和什么相关？
A:验收抽样
B:帕累托图
C:控制图
D:散点图
答案: 帕累托图
标准偏差的大小说明了（）
A:数据离散的程度
B:数据的大小
C:数据间的差异
D:工序能力的大小
答案: 数据离散的程度
直方图中长方形的高度表示（）
A:在给定间隔内的数据的数目
B:组距
C:数据范围的间隔
D:数据的极差
答案: 在给定间隔内的数据的数目
一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
A:阐明结果
B:数据综合
C:数据分析
D:结果展示
答案: 数据分析
在质量数据中，“对于燥室的温度进行观测——温度过高调低些，过低则调高些”所测量获取的数据是（
A:用于调节的数据
B:用于检查的数据
C:用于分析的数据
D:用于控制的数据
答案: 用于调节的数据
轴承的直径长度属于（ ）
A:顺序数据
B:优劣数据
C:计量数据
D:计数数据
答案: 计量数据
常见的离散型随机变量有（ ）。
A:二项分布
B:正态分布
C:高斯分布
D:泊松分布
答案: 二项分布;泊松分布
散点图中的点子云形状有（ ）
A:曲线相关
B:强正相关
C:弱正相关
D:不相关
E:强负相关
答案: 曲线相关;强正相关;弱正相关;不相关;强负相关
产品设计的中期评审目的是（）
A:设计更改控制
B:验证产品设计的正确性
C:确认产品设计
D:验证设计原理的正确性
答案: 验证产品设计的正确性
QFD的最关键也是最困难的环节是（）
A:评价产品和服务
B:把顾客需要和技术要求结合起来
C:识别技术要求
D:了解顾客的真是需求和期望
答案: 了解顾客的真是需求和期望
实验设计法主要解决的是（ ）。
A:单因素条件试验问题
B:多因素条件试验问题
C:生产技术的选择
D:生产流程的设计
答案: 多因素条件试验问题
建立在实验设计技术基础之上的一种在新产品开发设计过程中进行三段设计的设计方式是（ ）。
A:田口方法
B:正交试验
C:过程设计法
D:阶段设计法
答案: 田口方法
实验设计的基本原则之一（ ）
A:不断改进原则
B:过程设计原则
C:重复实验原则
D:重点改进原则
答案: 重复实验原则
质量机能展开对当前我国企业的现实意义表现在（ ）
A:创建了企业新型的质量管理体系
B:提高了企业质量检测技术与应用水平
C:为实施全面质量管理奠基了基础
D:解决了固有技术与管理方法的接口问题
答案: 解决了固有技术与管理方法的接口问题
质量机能展开可以说是一种（ ）在新产品开发中的体现。
A:过程方法
B:全面管理思想
C:质量控制理论
D:系统管理思想
答案: 系统管理思想
参数设计的基本思想是对影响大的参数给予较小的公差值，对影响小的参数给予较大的公差值，从而在保证质量的前提下使系统的总成本为最小。
A:错
B:对
答案: 对
画拍膏纬鬼刮关婆颠秒伍衫藕
缸沦筷豹窃戒脾骆田倍汤刑畏