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B错 正确A
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1
信息技术和商业活动的深度融合，会催生出一些新型管理模式和商业机会
A对
B错
正确A
2
组织只要运用信息技术就会提高业务创新能力
A错
B对
正确A
3
《管理信息系统》是管理类专业的一门重要课程
A错
B对
正确B
4
管理信息系统可以帮助企业获取并保持竞争优势
A对
B错
正确A
5
管理变革需要信息技术的支持，同时也会促进信息技术创新
A对
B错
正确A
6
传统的组织管理活动在今天越来越离不开信息技术/信息系统的支持
A对
B错
正确A
7
信息技术的商业价值正越来越得到经济社会的重视
A错
B对
正确B
8
信息技术的发展一定是超前于社会发展阶段的
A错
B对
正确A
9
大数据技术的发展与应用使《管理信息系统》的领域得到拓展
A对
B错
正确A
10
信息化建设过程中，管理理念的提升非常重要
A对
B错
正确A
1
信息的“事实性”反映的是信息（ ）维度的特征。
A形式
B内容
C时间
D空间
正确B
2
按照系统论的一般原理，系统具有（ ）。
A目的性整体性有效性环境适应性等特征
B有效性整体性相关性环境适应性等特征
C目的性有效性相关性环境适应性等特征
D目的性集合性相关性环境适应性等特征
正确D
3
按决策层次分类，将管理信息分为：战略信息，战术信息和（ ）。
A生产信息
B固定信息
C流动信息
D业务信息
正确D
4
按照劳顿夫妇的信息系统分类方法，OA系统属于（ ）。
A管理层
B知识层
C战略层
D作业层
正确A
5
下面哪项内容不属于业务处理系统（TPS）的内容（ ）
A销售分析
B记录订单信息
C记出入库帐
D支付账款
正确A
6
显性知识比隐性知识更容易交流传承
A错
B对
正确B
7
系统论反映了现代社会化大生产的特点和社会生活的复杂性
A对
B错
正确A
8
信息技术成本下降必然带来企业利润的提高
A错
B对
正确B
9
决策支持系统可以代替管理信息系统来辅助中层管理人员进行管理
A对
B错
正确B
10
信息系统根据它所处理的额信息内容和应用领域不同，有不同的内涵
A错
B对
正确B
1
以下（ ）是信息系统与组织双向关系的中介因素。
A标准作业流程
B组织所在的环境
C组织的战略和目标
D组织的文化
正确ABCD
2
战略信息系统是应用在组织的（ ）层次上的信息系统
A战术决策层
B战略规划层
C任何层次
D业务处理层
正确C
3
企业的增值是通过一系列活动创造的，这些活动是（ ）的组成部分。
A传统组织结构
B虚拟组织结构
C组织流
D价值链
正确D
4
价值链模型中的5个基本活动包括内部后勤，外部后勤，生产作业，( ) 和售后服务。
A采购
B人力资源管理
C企业基础设施
D市场营销
正确
本题总得D分：10分
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5
以下说法正确的有（ ）
A信息技术会加速替代产品或服务的出现
B信息技术会增加购买者的议价能力
C信息技术会改变许多行业的界限
D信息技术会增加已有竞争者的对峙力量
正确ABCD
6
组织的信息化行为不会受到环境的影响和制约
A错
B对
正确A
7
信息系统的规划过程即是把组织的战略目标转变成信息系统的战略目标的过程
A错
B对
正确B
8
实施信息系统通常不会改变组织原有的业务流程
A对
B错
正确B
9
企业的价值活动是一系列孤立的活动，它们之间互不相干
A对
B错
正确B
10
利用信息系统来创造出独特的新产品或服务是目标集中战略的体现
A对
B错
正确B
1
能够让使用者以多维度审视数据的工具是
AOLAP
BSQL
C预测分析
D数据挖掘
正确A
2
数据仓库由以下哪一项构成
A内部的历史数据和现有数据
B现有数据
C内部及外部数据源
D旧系统中的历史数据
正确A
3
IPv6逐渐被发展起来是为了
A支持第二代因特网
B允许不同层次的服务
C更新数据包传输协议以获得更高的带宽
D创造更多的IP地址
正确D
4
在公共场所中放置在天花板墙壁或其他重要位置的一个或多个连接点以提供最大的无线网络覆盖的是
A无线集线器
B触点
C热点
D无线热点
正确D
5
假设你正在为一家国有汽车租赁公司工作，而你想要确认你的大部分忠实顾客有什么共同特征，为了完成以上任务，你会使用哪一类数据挖掘软件
A聚类分析
B关联分析
C序列分析
D分类分析
正确D
6
因特网是基于哪三项关键技术
ATCP/IPHTTP和分组交换技术
BTCP/IP HTML和 HTTP
C客户机/服务器计算分组交换技术和连接网络和电脑的通信标准的发展
D客户机/服务器计算分组交换技术和HTTP
正确C
7
以下属于关联分析的是
ACPU性能预测
B购物篮分析
C自动判断鸢尾花类别
D股票趋势建模
正确B
8
使用交互式的和可视化的技术，对数据进行探索属于数据挖掘的哪一类任务
A寻找模式和规则
B探索性数据分析
C预测建模
D建模描述
正确B
9
云计算是对（ ）技术的发展与运用
A并行计算
B分布式计算
C三个选项都是
D网格计算
正确C
10
Amazon.com公司通过（ ）计算云，可以让客户通过WEBService方式租用计算机来运行自己的应用程序
AS3
BGFS
CEC2
DHDFS
正确C
1
在ERP实施和应用过程中企业高层领导的作用是至关重要的。在下述的原因中哪一项是最确切的？
A对ERP项目负最终的责任，其决心和行动影响着员工思维方式和行为方式的改变
B确定企业的愿景和市场目标以及成本和利润目标
C只有企业高层领导最了解ERP为企业带来的效益
D在日趋激烈的市场竞争中，ERP是很好的公具
正确A
2
按照如下关于ABCD的说明，下面哪个公式正确地表示了制造业基本方程？
A表示要制造什么产品（主生产计划）
B表示用什么零部件或原材料来制造这些产品（物料清单）
C表示现有什么零部件或原材料（库存记录）
D表示还应当再准备什么零部件或原材料（物料需求计划）
AB ×C –A = D
BA ×C –D = B
CA ×B –C = D
DB ×C –D = A
正确C
3
粗能力计划用来评估如下哪一个层次的计划？
A战略计划
B经营规划
C主生产计划
D物料需求计划
正确C
4
假定一项物料提前期为6周，平均需求量为每周150件，安全库存量为300件，订货批量为2000件。订货点是多少？
A1200件
B300件
C2000件
D900件
正确A
5
ERP实施的关键因素有哪些？
A人数据和计算机技术
B企业领导的决策和实施顾问的指导
C计算机软件硬件和网络设备
D资金厂房和机器设备
正确A
6
ERP的核心管理思想主要体现在
A考虑能力约束
B事后控制的思想
C精益生产同步工程和敏捷制造的思想
D对整个供应链资源管理的思想
正确D
7
如下哪一项关于能力需求计划（CRP）的陈述是正确的？
A能力需求计划（CRP）需要的计算机处理时间很少
B能力需求计划（CRP）对每个工作中心负荷和能力的匹配情况提供分时段的报告
C能力需求计划（CRP）能够清楚地表示出修订主生产计划的影响
D能力需求计划（CRP）在任何生产环境中应用都没有区别
正确B
8
如下哪一项用于确定物料需求计划的可行性？
A资源需求计划
B粗能力计划
C能力需求计划
D工作中心能力控制
正确C
9
如下哪一项能把主生产计划转化为明细的物料需求？
A生产控制计划
B能力计划
C生产规划
D物料需求计划
正确D
10
如下哪一项可以指出制造一件产品所需要的子项物料及其数量？
A物料需求计划
B物料订单
C工艺单
D物料清单
正确D
1
CRM的目标是通过各种管理手段尽量延长客户（ ）的时间。
A衰退期
B成熟期
C发展期
D考察期
正确B
2
CRM是基于管理学信息系统软件和互联网的，以有组织的方法帮助企业进行客户关系生命管理的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（ ）是正确的。
ACRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户
B实施CRM要求企业固化业务流程，面向全体客户采取统一的策略
C吸引新客户比留住老客户能够获取更大利润是CRM的核心理念
DCRM注重提高客户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力
正确D
3
对客户及各个业务功能产生的信息进行存储和分析是CRM （ ）的功能。
A接触层
B转换层
C分析层
D操作层
正确C
4
CRM是按照（ ）的发展战略展开包括判断，选择，争取，发展和保持客户所实施的全部商业过程。
A股东利益最大化
B管理成本最小化
C以客户为中心
D生产成本最小化
正确C
5
CRM的系统结构不包括以下那项（ ）。
A操作层
B逻辑层
C接触层
D分析层
正确B
6
CRM提出的原因不包括
A企业纵向一体化管理的需要
B管理理念的更新
C技术的推动
D需求的拉动
正确A
7
下列说法不正确的是
ACRM对企业的价值就是发现新的客户
BCRM未来将会向与供应链管理集成方向发展
CCRM既是一套管理软件,也是一种管理理念
DCRM的根本目的就是最大化客户资源价值
正确A
8
客户关系管理系统通常为销售客户服务和市场营销活动提供软件与在线工具
A错
B对
正确B
9
客户关系管理软件未来也将广泛使用云计算技术
A对
B错
正确A
10
CRM系统主要为企业提供数据和分析工具来分析谁赚走了企业的钱
A错
B对
正确A
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