如何购买资料？
在网店购买的资料，忘记密码怎么办？
你可以通过如下方式找回你购买的课程：
1.打开微信扫一扫下方二维码，进入网店。
ps:如果你是在手机上打开本界面，扫码不便，你可以将上方二维码截图，然后如下所示从相册选取二维码，进入网店：
2.进入网店后 点击【我的】-【我的已购】 即可找回购买的课程
购买的资料如何使用？
如果购买的是智慧树或者尔雅答案，你可以这样使用：
1.进入你购买的课程界面，点击链接，记住口令（假设口令为1234）
2.输入口令1234，点击提交，即可阅读完整的答案
注意：口令不支持复制粘贴，请手动输入。
为什么我输入口令，点击提交后，怎么都进入不了答案界面？
答：这是因为你的口令输错了
有的同学比较迷糊，会这样错误输入：
口令:ojbk,错误的输入为ogbk,将j错误输成g。
口令：nbz4,错误的输成nb24,将z错误的输为2。
口令：wd4g,错误的输成wg4d,将顺序错误的调换了。
因为输入的口令原本就输错了，界面自然不会跳转。
还有的同学输入口令时，习惯性的会多输入一个字符，如空格或者逗号等，界面也不会跳转。
显示异常？
如图示，显示异常怎么办：
答：双击一下屏幕即可正常显示
购买的资料如何在电脑上看？
1.最简单的方法：将链接发送到电脑QQ上，点击链接，输入口令，点击提交即可阅读
2.稍复杂的方法：复制链接到浏览器地址栏
然后按键盘的Enter键（回车键），输入口令点击提交，即可阅读
或者直接复制链接，将鼠标移入浏览器地址栏，再右键-粘贴并转到
注意：在电脑上看的前提是你的电脑上已经安装了浏览器，如果没有安装可以百度搜索浏览器安装方法，安装好浏览器后再进行上面的步骤。推荐安装360极速浏览器，谷歌浏览器。不要使用IE浏览器，因为它太古老了，可能会无法正常显示数据。
如果仍有其他问题，请加客服QQ:3355624460 并将购买记录发给客服 请详细说明你的情况
客服服务时间为10:00-12:00,15:00-21:00 请在这个时间段咨询。
购买记录截图方法：
1.进入网店 点击【我的】-【我的已购】 将购买的商品截图发给客服即可
提示：加客服为好友后，不用问类似在不在这种无意义的话，请直接描述你的问题。
客服如果不在，上线后会尽快回复你的。这是因为客服会优先处理详细描述情况的问题，如果发送的是无意义的信息，客服会在最后才回复你的。