消费者行为学(山东工商学院)1450734671 中国大学慕课答案2024完整版100分

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起止时间:2020-02-24到2020-07-20
更新状态:已完结

第1章 消费者行为学导论 第一章单元测验

1、 1、在以下各类消费者中,受心理因素影响程度最小的是( )。

A:个体消费者
B:家庭消费者
C:组织消费者
D:以上都不对
答案: 组织消费者

2、 2、在消费决策过程中,率先提出消费意向的消费者通常被称之为( )。

A:倡导者
B:影响者
C:决定者
D:以上都不对
答案: 倡导者

3、 1、影响消费行为的个体内在因素包括( )。

A:生理因素
B:心理因素
C:行为规律
D:消费者的资源
答案: 生理因素;
心理因素;
行为规律 ;
消费者的资源

4、 2、在营销决策过程进行品牌定位,需要考虑的元素包括( )。

A:宏观环境
B:目标市场
C:产品特点
D:竞争者
答案: 目标市场 ;
产品特点 ;
竞争者

5、 1、消费者就是指产品或服务的购买者或使用者 ( )

A:正确
B:错误
答案: 错误

第6章 消费者的决策过程 第六章单元测验

1、 1、购买决策的起始阶段是( )。

A:信息收集
B:问题认知
C:信息评价
D:实施购买
答案: 问题认知

2、 2、营销人员经常采用“限时抢购”策略使消费者的决策水平发生转化,其转化方式大多是( )。

A:名义型转化为扩展型
B:有限型转化为扩展型
C:扩展型转化为名义型
D:扩展型转化为有限型
答案: 扩展型转化为有限型

3、 3、在以下各品牌意识域中,其中的品牌能优先成为备选方案的是( )。

A:激活域
B:惰性域
C:排除域
D:意识域
答案: 激活域

4、 4、让消费者意识到他(她)的问题只有特定品牌才能帮他(她)解决的问题,被称之为( )

A:主动型问题
B:被动型问题
C:选择性问题
D:一般性问题
答案: 选择性问题

5、 1、在以下各营销情境中,企业可以考虑只激发消费者一般性问题认知的有( )。

A:市场追随者
B:市场领导者
C:供消费者选择的品牌数量丰富
D:供消费者选择的品牌数量有限
答案: 市场领导者;
供消费者选择的品牌数量有限

6、 1、消费者之间的口传信息、中性信息及商业信息都消费者的影响作用是一样。( )

A:正确
B:错误
答案: 错误

7、 2、对于消费者的被动型问题,激发他们认识到问题的存在,比告知问题的解决更重要。

A:正确
B:错误
答案: 正确

第2章 消费者的需要、动机及情绪 第二章单元测验

1、 1、主张生活中存在“感受—激励”和“期望—激励”两种驱动机制的动机理论是( )。

A:驱力论
B:诱因论
C:双因素论
D:以上都不对
答案: 诱因论

2、 2、某品牌啤酒广告说“在你享受美味的同时,绝不增加你的腰围”,其主要想解决的动机冲突是( )。

A:双趋冲突
B:趋避冲突
C:双避冲突
D:以上都不对
答案: 趋避冲突

3、 3、经常有商家在推广过程中说“数量有限,欲购从速”,其想强化的购买动机是( )。

A:求美动机
B:求名动机
C:储备动机
D:求廉动机
答案: 储备动机

4、 4、动机研究者事先描述一些消费行为,让被研究者对具有这些行为的消费者进行评价,研究者根据其评价推测其隐性动机,这种动机研究技术被称之为( )。

A:联想技术
B:卡通技术
C:第三人称技术
D:以上都不对
答案: 第三人称技术

5、 1、许多消费者在购买决策中追求“价廉物美”,这四个字中可以包含的动机有( )。

A:求名动机
B:求廉动机
C:求实动机
D:求美动机
答案: 求廉动机;
求实动机;
求美动机

6、 2、研究表明情绪广告比中性广告效果更好,其主要原因有( )。

A:情绪广告能唤起消费者的情绪共鸣
B:积极情绪广告能增加展露
C: 情绪记忆持续时间更长
D:消费者有可能将对广告的情绪转移至产品或品牌
答案: 情绪广告能唤起消费者的情绪共鸣 ;
积极情绪广告能增加展露 ;
情绪记忆持续时间更长 ;
消费者有可能将对广告的情绪转移至产品或品牌

7、 1、行为的始发因素是需要,直接驱动因素则是动机。

A:正确
B:错误
答案: 正确

8、 2、投射技术主要用来研究显性动机,而隐性动机用直接询问的方式即可获得。

A:正确
B:错误
答案: 错误

第3章 消费者的感知 第三章单元测验

1、 1、一则广告长期播放,很容易导致人们视而不见,充耳不闻,其反映的感觉特性是( )。

A:感觉由适宜刺激引起
B:感觉会相互作用
C:感受性的差异性
D:感觉具有适应性
答案: 感觉具有适应性

2、 2、消费者抗拒转基因食品的一个非常重要的原因是:不知道转基因食品是否会对人体产生不可预料的影响,消费者的这种风险知觉属于( )。

A:功能风险

       


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