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社会市场营销观念中，所强调的利益应是（ ） A:消费者利益 B:社会利益 C:企业消费者与社会的整体利益 D:企业利益 答案: 企业消费者与社会的整体利益抽样调查的目的在于（ ）。 A:用样本指标推断总体指标 B:计算和控制抽样误差 C:了解样本全部情况 D:对调查总体做深入研究 答案: 用样本指标推断总体指标现代营销观念包括的类型（ ） A:推销观念 B:产品观念 C:生产观念 D:社会营销观念 E:市场营销观念 答案: 社会营销观念 ,市场营销观念消费者市场的主要特点有（ ）。 A:复杂性 B:易变性 C:发展性 D:广泛性 E:分散性 答案: 复杂性 ,易变性 ,发展性 ,广泛性 ,分散性
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人希望得到满足某种需要的具体物品的愿望，称为（ ）
A:需要
B:欲望
C:需求
D:促销活动
答案: 欲望
市场营销的核心是（ ）
A:销售活动
B:生产活动
C:交换活动
D:促销活动
答案: 交换活动
市场可以表述为（ ）
A:具有购买力的顾客群
B:商品流通过程
C:商品交易过程
D:商品交换关系
E:商品交换场所
答案: 具有购买力的顾客群
,商品交换关系
,商品交换场所
在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是（ ）
A:供应者
B:商品
C:购买力
D:购买意愿
E:购买者
答案: 购买力
,购买意愿
,购买者
市场营销组合的4PS是指（ ）
A:价格产品地点促销
B:价格广告地点产品
C:价格公关地点产品
D:价格权力地点促销
答案: 价格产品地点促销
营销管理的实质是需求管理。（ ）
A:错
B:对
答案: 对
传统营销观念包括的类型（ ）
A:推销观念
B:社会营销观念
C:市场营销观念
D:生产观念
E:产品观念
答案: 推销观念
,生产观念
,产品观念
哪种观念下容易出现“市场营销近视症”？ （ ）
A:推销观念
B:产品观念
C:生产观念
D:社会市场营销观念
答案: 产品观念
社会市场营销观念中，所强调的利益应是（ ）
A:消费者利益
B:社会利益
C:企业消费者与社会的整体利益
D:企业利益
答案: 企业消费者与社会的整体利益
现代营销观念包括的类型（ ）
A:推销观念
B:产品观念
C:生产观念
D:社会营销观念
E:市场营销观念
答案: 社会营销观念
,市场营销观念
供应商与竞争者状况属于营销的宏观环境因素。（ ）
A:错
B:对
答案: 错
企业宏观营销环境因素包括（ ）
A:公众
B:竞争环境
C:社会文化环境
D:人口环境
E:经济环境
答案: 社会文化环境
,人口环境
,经济环境
影响企业营销的社会文化环境包含的因素有消费者的（ ）
A:储蓄与信贷
B:宗教信仰
C:风俗习惯
D:消费结构与模式
E:价值观念
答案: 宗教信仰
,风俗习惯
,价值观念
现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（ ）
A:人口环境
B:经济环境
C:社会文化环境
D:技术环境
答案: 技术环境
企业微观营销环境因素包括（ ）
A:竞争者
B:经济环境
C:社会文化环境
D:中间商
E:供应商
答案: 竞争者
,中间商
,供应商
生产家用轿车的企业与房地产公司是（ ）。
A:产品形式竞争者
B:愿望竞争者
C:品牌竞争者
D:一般竞争者
答案: 愿望竞争者
铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（ ）
A:一般竞争者
B:品牌竞争者
C:愿望竞争者
D:产品竞争者
答案: 一般竞争者
一个企业的竞争对手可以分为以下几类（ ）
A:产品形式竞争者
B:品牌竞争者
C:转售竞争者
D:愿望竞争者
E:一般竞争者
答案: 产品形式竞争者
,品牌竞争者
,愿望竞争者
,一般竞争者
消费者与公众属于营销的微观环境因素。（ ）
A:对
B:错
答案: 对
高机会和低威胁的环境属于哪种环境（ ）
A:冒险环境
B:理想环境
C:困难环境
D:成熟环境
答案: 理想环境
企业进行营销决策的基础是（ ）。
A:市场定位
B:公共关系活动
C:市场促销
D:市场调研
答案: 市场调研
市场营销调研中的环境调研主要包括（ ）。
A:科技环境
B:文化风俗环境
C:政治环境
D:经济环境
答案: 科技环境
,文化风俗环境
,政治环境
,经济环境
对于占全国彩电总产量绝大比重的彩电企业进行生产基本情况的调查，这属于（ ）。
A:抽样调查
B:典型调查
C:全面普查
D:重点调查
答案: 重点调查
以下选取调查对象的方法中，属于非全面调查的是（ ）。
A:典型调查
B:重点调查
C:全面普查
D:抽样调查
答案: 典型调查
,重点调查
,抽样调查
市场调研项目的最终结果的主要表现形式是（ ）。
A:市场调研报告
B:调查问卷
C:策划书
D:计划书
答案: 市场调研报告
开放式问题在编码时，如果分类太粗，很多信息就可能丢失；如果分类太细，可能对数据的解读变得困难。（ ）
A:对
B:错
答案: 对
在下列部分中，（ ）不是问卷开头的组成部分。
A:引言
B:问卷编号
C:问候语
D:填表说明
答案: 问卷编号
在现实生活中，许多消费者认为年龄收入婚姻状况属于个人隐私，不愿意真实作答。所以在调查中，可以将这些问题省略，以免影响被调查者的情绪。（ ）
A:对
B:错
答案: 错
下列属于开放性问题的优点的是（ ）。
A:灵活多变
B:方便资料的整理分析
C:标准化程度高
D:调动受访者积极性
答案: 灵活多变
,调动受访者积极性
抽样调查的目的在于（ ）。
A:用样本指标推断总体指标
B:计算和控制抽样误差
C:了解样本全部情况
D:对调查总体做深入研究
答案: 用样本指标推断总体指标
消费者市场的主要特点有（ ）。
A:复杂性
B:易变性
C:发展性
D:广泛性
E:分散性
答案: 复杂性
,易变性
,发展性
,广泛性
,分散性
消费者日常生活所需，需重复购买的商品。比如方便面粮食饮料肥皂洗衣粉等，称为（ ）。
A:选购品
B:便利品
C:耐用品
D:特殊品
答案: 便利品
一个国家的文化包括的亚文化群主要有（ ）。
A:宗教亚文化群
B:种族亚文化群
C:民族亚文化群
D:语言亚文化群
E:地理亚文化群
答案: 宗教亚文化群
,种族亚文化群
,民族亚文化群
,地理亚文化群
下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素 （ ）。
A:个人因素
B:自然因素
C:文化因素
D:社会因素
答案: 自然因素
以下是个人直接受其影响的相关群体（ ）。
A:知名人士
B:家庭
C:朋友
D:工会
E:邻居
答案: 家庭
,朋友
,邻居
归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着相同的需求。（ ）
A:对
B:错
答案: 错
按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是（ ）
A:生理需要
B:自我实现需要
C:安全需要
D:社会需要
答案: 自我实现需要
消费者购买决策过程的顺序通常为（ ）
A:引起需要—＞评价比较—＞收集信息—＞决定购买—＞购后感受
B:引起需要—＞收集信息—＞评价比较—＞决定购买—＞购后感受
C:收集信息—＞评价比较—＞引起需要—＞决定购买—＞购后感受
D:决定购买—＞引起需要—＞评估比较—＞收集信息—＞购后感受
答案: 引起需要—＞收集信息—＞评价比较—＞决定购买—＞购后感受
消费者对于有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为（ ）。
A:习惯性的购买行为
B:减少失调感的购买行为
C:复杂的购买行为
D:多样性的购买行为
答案: 多样性的购买行为
决定消费者是否重复购买的最重要阶段是购后感受阶段。（ ）
A:错
B:对
答案: 对
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