退行是比较成熟的防御机制。A:错 B:对 答案: 错

医患双方信息不对等是导致医患沟通不顺畅的原因。

A:对
B:错
答案: 对

最常被投诉的医生并非是医疗技术水平最差的，而是医患沟通技巧最差的。

A:对
B:错
答案: 对

医生的主要任务是治病救人，不需要太多的沟通。

A:对
B:错
答案: 错

医患沟通的内容包括（    ）

A:疾病的预后
B:费用  

C:治疗方案
D:疾病的诊断
答案: 疾病的预后;费用  
;治疗方案;疾病的诊断

“生物-心理-社会医学模式”下指导的沟通，我们可以从以下哪些方面考虑（    ）

A:患者容易不满的
B:患者容易忘记的
C:患者容易误解的
D:患者容易感动的
答案: 患者容易不满的;患者容易误解的;患者容易感动的

患者李先生到本地知名医院就医，但因为该医院地处市中心，停车位较为紧张，转了两圈都没有车位，只能停到较远的停车场，顶着炎炎烈日走过来。见到医生就讲：“这医院早该搬了，地方这么蹩脚”。以下医生的回应比较恰当的是（     ）

A:直入主题，问患者哪里不舒服
B:D  一笑了之，没有什么大不了的
C:认同患者讲的话，的确不好停车，然后再开始看病
D:不予理睬，继续做好自己的手头工作
答案: 认同患者讲的话，的确不好停车，然后再开始看病

患者李女士在排队做B超排队，等了一个多小时，中午下班了，只能下午再来，李女士非常生气，和医务人员理论，为什么不早一点告诉自己，白白等在那里。以下哪种沟通更有助于避免医患冲突？

A:“等了这么久还要排到下午，时间真是不凑巧”
B:沉默 

C:“检查的时间长短不一，我也不知道会到什么时候”
D:直接离开
答案: “等了这么久还要排到下午，时间真是不凑巧”

换位思考是指站在对方的角度思考问题，设身处地的为对方考虑，又称为同理心。

A:错
B:对
答案: 对

人们在受到挫折或面临焦虑应激等状态时，放弃已经学到的比较成熟的适应技巧或方式， 使用早期生活阶段的某种行为方式，以满足自己的某些欲望，该防御机制是（   ）

A:合理化
B:隔离
C: 否认
D:退行
答案: 退行

在医疗情境下一些刺激因素会让医生产生巨大的情绪波动，此时医生需要先放下手头工作，处理好自己的情绪再进行工作。

A:对
B:错
答案: 错

医生和病人的关系容易保持职业的边界，通常是和哪些病人之间？（  ）

A:没有引发情绪体验的病人

B:引发强烈情绪体验的病人

C:非常熟悉的复诊病人

D:首诊病人
答案: 没有引发情绪体验的病人
;首诊病人

在生病的时候，内心被照料的需求被放大。在心理意像上，医患关系变成（  ）

A:上下级关系
B:朋友关系

C:照顾者和被照顾者关系
D:母婴关系

答案: 母婴关系

退行是比较成熟的防御机制。

A:错
B:对
答案: 错

现代社会医患关系紧张，患者基本都不太配合医生，提出不合理要求，甚至故意找茬。

A:错
B:对
答案: 错

患者见到医生没有说病情，而是对医生说：“你们医院怎么这么落后，还不能预约挂号”。如何理解患者的表达（  ）？

A:请求帮助

B:发泄情绪

C:自言自语

D:没事找茬

答案: 发泄情绪